Sinema ve eğlence mekânı zincirleri için
Sinema zincirleri için yorum yönetimi: film aynı, cuma gecesi değil.
Locationes, sinema ve eğlence mekânı zincirleri için çok lokasyonlu bir Google Business Profile platformudur. Mekân olanaklarını ve saatlerini doğru tutar, tek bir arızayı tek tutarlı yanıta çevirir ve her mekânın müşteri salon seçmeden önce nasıl bulunduğunu ölçer.
Son güncelleme:
Sorun
On dakika arayla iki sinema aynı filmi gösterir.
Seçim koltuk, kuyruk ve bozuk ekran hakkındaki son yorumla yapılır. Cumartesi arızalanan bir projeksiyon, aynı salonu adlandıran yirmi yorum üretir; hepsi mekânda ne olduğunu kimse bilmeden yazılmıştır.
Yirmi farklı şekilde yanıt vermek, bir kez doğru yanıt vermekten kötüdür.
Ne yapar
Üç iş, sektörünüzün dilinde.
Genel bir özellik listesi değil. Kuyruk uzun ve saatler farklıyken önemli olan parçalar.
- Yorumlar
-
Tüm mekânların yorumları tek kuyrukta, neyin bozulduğuna göre filtrelenir.
Lokasyon, puan, tarih ve metne göre filtreleyip ekran, ses veya kuyruk hakkındaki yorumları toplayın ve tek doğru cümleyle yanıtlayın. Toplu yanıt rutin övgüleri temizler. Olay bildirimleri, gerçeği bilen birinden yazılı yanıt alır.
- Profiller
-
Binayla örtüşen mekân profilleri.
Salon formatları, erişilebilirlik, otopark ve açılış saatleri hizmet ve profil alanlarıdır; on kontrolde puanlanır. Tatil ve vizyon haftaları toplu yayınlanır. Denetim, düzenlemenin işlemediği mekânları gösterir.
- Görünürlük
-
İki tür arama için görünürlük.
Arama ve harita kırılımlı gösterimler, mekân ve filmle ilgili terimler için anahtar kelime performansı ve lokasyon bazında sıra takibi. Gönderi takvimi vizyon ve etkinlikleri reklam bütçesine bırakmadan profile taşır.
Örnek senaryo
Örnek senaryo
Örnek senaryo, müşteri hikâyesi değil.
Örnek senaryo; gerçek bir müşteri hikâyesi değildir.
On beş salonlu bir zincirde cumartesi akşamı bir projeksiyon arızalanır. Pazar sabahı mekânda yirmi yorum vardır; hepsi aynı salonu ve iade kuyruğunun yokluğunu anlatır. Pazarlama koordinatörü mekân ve tarihe göre filtreler, her birine aynı iki cümleyle yanıt verir: arıza biliniyor, seans ücreti iade edildi, diğer salonlar normal çalıştı. Güncellemeyi gönderi takvimiyle yayınlar; böylece profil de aynı şeyi söyler.
Pazartesi yapılacaklar listesi mekânın puanının bir haftada onda bir düştüğünü gösterir. Isı haritası bunun zincire değil o lokasyona ait olduğunu doğrular. Merkez ofisteki tartışma programlamadan bakıma kayar.
- Yanıtsız olumsuzlar
- 24
- Tedarikçi bağlantılı iki şubede
- 9
- Google’ın işaretlediği saat düzenlemesi
- 1
- Geç saat uygulayan şube
- 14
Rakamlar yukarıdaki örneğe aittir.
İlgili
İlgili sayfalar
Aynı işi paylaşan özellikler, sektörler ve yazılar.
Kendi lokasyonlarınızla görün
Portföyünüzü, yorum hacminizi ve mevcut iş akışınızı birlikte inceleyelim.