Yorumlar ve itibar
Google yorum yönetimi ve yanıtları tek gelen kutusunda
Her lokasyonun her yorumu tek kuyruğa düşer, yanıt bekleyenler önce gelir. Şablonla yanıtlayın, yorumu olduğu yerde çevirin veya birikimi tek işlemde kapatın. Her yanıt yine doğru lokasyonun altında, bir insan tarafından yazılmış ya da onaylanmış olarak yayınlanır.
Son güncelleme:
Yorum yönetimi ve yanıtlar nedir?
Yorum yönetimi, lokasyonlarınızın aldığı tüm Google yorumları için tek gelen kutusudur. Her yorumu lokasyon, puan, tarih ve metinle gösterir; yanıt bekleyenlere filtrelemenizi sağlar ve yanıtları doğru kayıt altında Google'a gönderir. 4.000 karakter sınırı, şablonlar, yerinde çeviri ve birikimler için toplu işlemler de yanında gelir.
- Tek çalışma alanında işlenen yorum
- 9.749
- Yanıtlanma oranı
- %99,4
- Olumsuz yoruma ortalama yanıt süresi
- 6,2 gün
Anonim 23 lokasyonlu demo hesaptan, Kasım 2026. Müşteri sonucu değildir.
Neler kazanırsınız
- Tümü, yanıt bekleyen ve yanıtlanan sekmeleri; birikimi aramak yerine görünümde bulursunuz.
- Lokasyon, puan, tarih ve metin filtreleri.
- Her satır lokasyonu taşır; yanıt asla yanlış mağazaya yazılmaz.
- Ham liste gerektiğinde Excel çıktısı.
01Her lokasyon için tek gelen kutusu
Her lokasyon için tek gelen kutusu
Liste bilinçli olarak sıkıcıdır: yorumcu, yıldız, metin, lokasyon, tarih, aksiyon. Sekmeler tüm yorumları, yanıt bekleyenleri ve yanıtlananları ayırır. Filtreler lokasyon, puan, tarih ve metne daraltır. 9.749 yorumda iş her şeyi okumak değil, doğru yirmiyi önünüze koyan bir kuyruğa güvenmektir.
- Tümü, yanıt bekleyen ve yanıtlanan sekmeleri; birikimi aramak yerine görünümde bulursunuz. - Lokasyon, puan, tarih ve metin filtreleri. - Her satır lokasyonu taşır; yanıt asla yanlış mağazaya yazılmaz. - Ham liste gerektiğinde Excel çıktısı.
../assets/screenshots/reviews-tr-light.jpg · Alternatif metin: "Tümü, yanıt bekleyen ve yanıtlanan sekmeleri, lokasyon ve puan filtreleri, yorumcu, puan, metin, lokasyon ve tarih kolonlarını gösteren gelen kutusu."
- Tümü, yanıt bekleyen ve yanıtlanan sekmeleri; birikimi aramak yerine görünümde bulursunuz.
- Lokasyon, puan, tarih ve metin filtreleri.
- Her satır lokasyonu taşır; yanıt asla yanlış mağazaya yazılmaz.
- Ham liste gerektiğinde Excel çıktısı. ../assets/screenshots/reviews-tr-light.jpg · Alternatif metin: "Tümü, yanıt bekleyen ve yanıtlanan sekmeleri, lokasyon ve puan filtreleri, yorumcu, puan, metin, lokasyon ve tarih kolonlarını gösteren gelen kutusu."
02Yorumdan çıkmadan yanıtlayın
Yorumdan çıkmadan yanıtlayın
Yanıt penceresi yazarken yorumu görünür tutar. Şablonlar rutin kısımları doldurur, çeviri yabancı dilli yorumu okunur kılar, karakter sayacı Google'ın uyguladığı 4.000 sınırını gösterir. Toplu yanıt tatil sonrası hafta içindir; yine de her yanıt kendi lokasyonu altında yayınlanır.
- Şablonu seçin, kişisel olması gereken yerleri düzenleyin. - Dil ekibinizin dili değilse yorumu yerinde çevirin. - Üst onay gerekiyorsa metni kopyalayıp çıkarın. - Tekil veya toplu gönderin; her yanıt lokasyonuna bağlı kalır.
../assets/screenshots/reply-modal-tr-light.jpg · Alternatif metin: "Yorumu, çeviri aksiyonunu, şablon seçimini, metni kopyalamayı ve 4.000 karakter sayacını gösteren yanıt penceresi."
- Şablonu seçin, kişisel olması gereken yerleri düzenleyin.
- Dil ekibinizin dili değilse yorumu yerinde çevirin.
- Üst onay gerekiyorsa metni kopyalayıp çıkarın.
- Tekil veya toplu gönderin; her yanıt lokasyonuna bağlı kalır. ../assets/screenshots/reply-modal-tr-light.jpg · Alternatif metin: "Yorumu, çeviri aksiyonunu, şablon seçimini, metni kopyalamayı ve 4.000 karakter sayacını gösteren yanıt penceresi."
03Kaybolanın kaydını tutun
Kaybolanın kaydını tutun
Yorumlar yerinde durmaz. Locationes hesap bağlandığı ilk günden yorumları arşivler ve Google'ın sonradan kaldırdıklarını işaretler; silinen bir şikâyet, özgün metniyle tarihli bir kayıt olarak kalır. Hiçbir şey geri getirilmez. Bunu yalnızca Google yapabilir. Ama hiçbir şey de kaybolmaz.
- Her yorum ilk günden arşivlenir. - Silinmeler otomatik tespit edilir; puan ve tarih korunur. - Lokasyon, puan, tarih, metin ve yanıt durumuna göre filtre. - Yıldız bazında silinme oranını gösteren rapor.
../assets/screenshots/report-deleted-reviews-en.jpg · Alternatif metin: "Silinme sayısını, oranını ve yıldız dağılımını gösteren silinen yorumlar raporu."
- Her yorum ilk günden arşivlenir.
- Silinmeler otomatik tespit edilir; puan ve tarih korunur.
- Lokasyon, puan, tarih, metin ve yanıt durumuna göre filtre.
- Yıldız bazında silinme oranını gösteren rapor. ../assets/screenshots/report-deleted-reviews-en.jpg · Alternatif metin: "Silinme sayısını, oranını ve yıldız dağılımını gösteren silinen yorumlar raporu."
İlgili
İlgili sayfalar
Aynı işi paylaşan özellikler, sektörler ve yazılar.
SSS
Yorum yönetimi ve yanıtlar soruları
Locationes'tan Google yorumlarına yanıt verilebilir mi?
Evet. Yanıt uygulamada yazılır ve doğru lokasyonun altında yayınlanır. Sınır, Google'ın uyguladığı 4.000 karakter. Google panelini başka sekmede açık tutmanız gerekmez.
Birden fazla kişi aynı anda yanıtlayabilir mi?
Evet, erişim kullanıcı bazında kontrol edilir: şube müdürü kendi lokasyonunda çalışırken merkez ofis tümünü görür. Kuyruk kilidi yoktur; yanıt bekleyen sekmesi ortak yapılacaklar listesidir.
Çeviri otomatik mi?
Yanıt penceresi istendiğinde çeviriyi gösterir, böylece yanıt yazılmadan önce yorum okunabilir. Çeviri bir okuma yardımcısı. Yanıtı müşterinin dilinde yazın. Tonu yine de biri kontrol etmeli.
Yanıtları yapay zekâ mı yazıyor?
Henüz değil. Yapay zekâ destekli taslaklar geliştirme aşamasında ve "yakında" olarak anılıyor. Bugünkü destek şablonlar, çeviri, metni kopyalama ve toplu işlemler; hepsi yayın öncesi gözden geçirilebilir.
Google bir yorumu silerse ne olur?
Arşivde özgün puanı, metni ve tarihiyle kalır ve silinen yorumlar raporunda görünür. Bu kayıt dışa aktarılabilir; aynı müşteri tekrar size ulaşırsa işe yarayan da bu.
Elbette. Mevcut kuyruğunuzla başlayın.
Bir Google hesabı bağlayın ve yanıtsız sekmesini açın. Üç gün birikimin pazartesi daha küçük olup olmadığını görmeye yeter.