Pentru grupuri stomatologice
Un cabinet se alege după recenzii și se plătește cu încredere.
Locationes este o platformă Google Business Profile pentru mai multe locații, destinată grupurilor stomatologice. Ține tratamentele, programul și fotografiile fiecărui cabinet complete, răspunde recenziilor fără să confirme un pacient și urmărește căutările de tratament pentru care apare fiecare clinică.
Ultima actualizare:
- Coada de răspunsuri
- Zece verificări de profil pe cabinet, fiecare cu o soluție.
- Program
- Răspunsuri care nu confirmă niciodată un tratament sau un pacient.
- Profiluri
- Recenzii eliminate arhivate și raportate pe stele.
- Vizibilitate
- Căutări de implant și ortodonție urmărite pe clinică.
Problema
Stomatologia este o achiziție cu implicații mari, făcută sub anxietate: pacientul compară două clinici după cost, recenzii și după dacă profilul menționează măcar tratamentul căutat.
O recenzie fără răspuns despre o factură sau o programare anulată cântărește mai mult decât o sută de cinci stele în momentul deciziei.
Un cabinet care răspunde prost în public se citește ca unul care tratează prost plângerile pe scaun.
Ce face
Trei sarcini, în limbajul sectorului dvs.
Fără liste generice de funcționalități. Părțile produsului care contează atunci când coada este lungă și programul diferă.
- Recenzii
-
O căsuță pentru fiecare cabinet, cu răspunsuri sigure pentru confidențialitate.
Șabloanele acoperă cazurile care se repetă (timp de așteptare, cost, modificări de programare, întrebări post-tratament), scrise astfel încât niciun răspuns să nu confirme un pacient. Traducerea rezolvă limbile pe care echipa nu le citește.
- Profiluri
-
Un profil care listează ce caută oamenii.
Tratamentele, programul, fotografiile și descrierea sunt punctate pe zece verificări. Un grup care adaugă o linie de tratament actualizează câmpul de servicii în bloc, iar auditul arată cabinetele unde nu s-a aplicat.
- Vizibilitate
-
Cifre gândite pentru un grup stomatologic.
Defalcarea ratingului arată ponderea de 1–2★ și timpul mediu de răspuns la o recenzie negativă. Arhiva recenziilor șterse păstrează recenziile pe care Google le elimină și raportează eliminările pe stele.
Scenariu exemplu
Scenariu exemplu
Illustrative example, not a customer story.
Exemplu ilustrativ, nu povestea unui client.
Un grup de paisprezece cabinete adaugă un serviciu de igienă și actualizează câmpul de servicii în toate locațiile deodată. Două săptămâni mai târziu, o recenzie de o stea descrie o factură mai mare decât se aștepta. Răspunsul mulțumește pacientului, își cere scuze pentru surpriză și îl invită să sune cabinetul: fără tratament, fără nume, fără confirmarea prezenței.
O lună mai târziu recenzia dispare din Google. Arhiva o mai ține, iar raportul o numără, așa observă grupul că recenziile cu cele mai mici ratinguri dispar mai des decât restul. Performanța cuvintelor-cheie arată apoi căutările de implant în creștere în două clinici și plate în celelalte douăsprezece.
- Unanswered negatives
- 24
- In two supplier-linked branches
- 9
- Hours edits flagged by Google
- 1
- Branches on late-night hours
- 14
Figures belong to the example above.
Similare
Pagini similare
Funcționalități, sectoare și articole despre aceeași activitate.
Vedeți cum funcționează pe locațiile dvs.
Parcurgem rețeaua dvs., volumul de recenzii și fluxul de lucru actual.