歯科グループ向け
医院はレビューで選ばれ、信頼で支払われます。
Locationes は、歯科グループ向けの複数拠点 Google Business Profile プラットフォームです。各医院の治療内容、営業時間、写真を完全に保ち、患者であることを確認せずにレビューへ返信し、各クリニックが表示される治療検索を追跡します。
最終更新:
- 返信キュー
- 医院ごとに10項目のプロフィール チェックと修正方法。
- 営業時間
- 治療や患者を確認しない返信。
- プロフィール
- 削除されたレビューを保存し、星別に報告。
- 表示状況
- 医院ごとにインプラントと矯正の検索を追跡。
課題
歯科は不安の中で検討される高関与の購買です。患者は費用、レビュー、そしてプロフィールに自分が検索した治療が載っているかで2つの医院を比べます。会計や予約キャンセルに関する未返信のレビュー1件は、意思決定の瞬間には5つ星100件より重く響きます。公の場で返信を誤る医院は、診療椅で苦情対応を誤る医院のように読まれます。
できること
3つの業務を、業界のことばで。
一般的な機能一覧ではありません。対応が立て込み、営業時間も異なる現場でこそ効く機能をまとめています。
- レビュー
-
医院ごとの受信箱と、プライバシーに配慮した返信。.
テンプレートは繰り返すケース（待ち時間、費用、予約変更、治療後の質問）をカバーし、どの返信も患者を確認しないように書かれています。翻訳はチームが読めない言語に対応します。
- プロフィール
-
人が検索する内容を載せるプロフィール。.
治療、営業時間、写真、説明文を10項目で採点します。治療ラインを追加したグループはサービス項目を一括更新し、反映されなかった医院を監査で確認できます。
- 可視性
-
歯科グループのための数値。.
評価の内訳は1〜2★の割合と低評価レビューへの平均返信時間を示します。削除レビューのアーカイブは Google が削除したレビューを保持し、星別に削除を報告します。
導入シナリオ
導入シナリオ
Illustrative example, not a customer story.
例示であり、顧客の事例ではありません。
14医院のグループが口腔ケアサービスを追加し、全拠点のサービス項目を一度に更新します。2週間後、想定より高かった会計について1つ星レビューが付きます。返信は患者に感謝し、驚かせたことをお詫びし、医院への電話を勧めます。治療名も氏名も、来院の確認もありません。
1か月後、そのレビューは Google から消えます。アーカイブには残り、レポートが数えます。こうしてグループは、最も低い評価のレビューが他より頻繁に消えることに気づきます。キーワード パフォーマンスは、インプラント検索が2院で伸び、残り12院では横ばいであることを示します。
- Unanswered negatives
- 24
- In two supplier-linked branches
- 9
- Hours edits flagged by Google
- 1
- Branches on late-night hours
- 14
Figures belong to the example above.
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