Pentru grupuri de grădinițe, creșe și meditații

Părinții aleg după încredere, apoi citesc recenziile.

Locationes este o platformă Google Business Profile pentru mai multe locații, destinată grupurilor de grădinițe, creșe și meditații. Răspunde recenziilor părinților fără să numească un copil, ține programele și orele fiecărei unități corecte și măsoară apelurile și cererile de indicații pe care le câștigă o locație.

Ultima actualizare:

Education — Review inbox
Review inbox — one queue for every branchDate de exemplu anonimizate
Coada de răspunsuri
Detalii de program și grupe de vârstă pe fiecare unitate.
Program
Răspunsuri care nu numesc și nu confirmă niciodată un copil.
Profiluri
Date de termen și program de vacanță actualizate în bloc.
Vizibilitate
Apeluri și cereri de indicații măsurate pe locație.

Problema

Un părinte preselectează trei unități la distanță de navetă, citește recenziile tuturor și rezervă o vizită la cea care a răspuns ultimei plângeri.

Recenziile sunt puține în acest sector, ceea ce face fiecare mai grea.

Iar un răspuns care menționează un copil, chiar și cald, este o problemă de protecție pe care unitatea nu o mai poate anula.

Ce face

Trei sarcini, în limbajul sectorului dvs.

Fără liste generice de funcționalități. Părțile produsului care contează atunci când coada este lungă și programul diferă.

Recenzii

O căsuță pentru fiecare unitate, cu o regulă de confidențialitate inclusă în șabloane.

Răspunsurile mulțumesc părintelui, abordează experiența și mută detaliul într-un canal privat, fără să confirme că un copil este înscris. Un manager răspunde pentru propria locație, iar trustul păstrează vederea de grup și permisiunile decid cine vede ce.

Profiluri

Profiluri care răspund întrebărilor înainte de o vizită.

Programele, grupele de vârstă, orele, fotografiile și descrierea sunt câmpuri punctate pe zece verificări. Datele de termen și închiderile de vacanță pleacă în bloc, iar auditul arată unitățile unde schimbarea nu s-a aplicat.

Vizibilitate

Vizibilitate pentru căutarea care începe înscrierea.

Afișări împărțite pe căutare și hărți, interacțiuni împărțite în apeluri și cereri de indicații, performanța cuvintelor-cheie pentru interogări de tipul „grădiniță lângă mine” și urmărirea pozițiilor pentru unitățile pe care le urmărești.

Raport de afișări împărțit între căutare și Maps, mobil și desktop
Prezentare generală a afișărilor — căutare și Maps, mobil și desktopDate de exemplu anonimizate

Scenariu exemplu

Scenariu exemplu

Illustrative example, not a customer story.

Exemplu ilustrativ, nu povestea unui client.

Un trust are douăzeci și două de unități și deschide înscrierile în septembrie. Cu o săptămână înainte, lista de acțiuni arată patru recenzii negative fără răspuns: trei despre taxe, una despre perioada de adaptare. Fiecare răspuns este scris de managerul unității după același tipar: mulțumește părintelui, spune ce s-a schimbat, oferă un apel, nu numește niciun copil.

Trustul mută și orele de termen, ceea ce afectează nouăsprezece unități care urmează același calendar. O actualizare în bloc le acoperă, iar auditul găsește trei unde programul anului precedent era încă activ. Acelea trei aveau cele mai multe cereri de indicații luna respectivă, exact locul greșit în care să fii închis luni.

Unanswered negatives
24
In two supplier-linked branches
9
Hours edits flagged by Google
1
Branches on late-night hours
14

Figures belong to the example above.

Vedeți cum funcționează pe locațiile dvs.

Parcurgem rețeaua dvs., volumul de recenzii și fluxul de lucru actual.