Pentru rețele de ateliere și grupuri de dealeri
Baza de service se rezervă prin recenzie, nu prin reclamă.
Locationes este o platformă Google Business Profile pentru mai multe locații, destinată rețelelor de ateliere, grupurilor de dealeri și lanțurilor de service rapid. Păstrează serviciile și programul fiecărei filiale corecte, duce textul recenziei la oamenii care pot remedia cauza și măsoară cum găsesc șoferii atelierul.
Ultima actualizare:
- Coada de răspunsuri
- Program și servicii corecte pe fiecare filială.
- Program
- Vârfuri sezoniere de anvelope și inspecții actualizate în bloc.
- Profiluri
- Textul recenziilor filtrat după defecțiune, preț sau așteptare.
- Vizibilitate
- Vizibilitate „service lângă mine” pe fiecare atelier.
Problema
Un șofer cu un martor aprins în bord alege cel mai apropiat atelier cu rating peste patru și cu o recenzie care menționează aceeași defecțiune.
Dacă filiala încă afișează un program de sâmbătă pe care nu îl mai ține, prima recenzie a lunii se scrie singură.
Prețul este a doua linie de faultare: „mi s-a spus un preț, mi s-a facturat altul” costă mai multe rezervări decât aduce orice reclamă.
Ce face
Trei sarcini, în limbajul sectorului dvs.
Fără liste generice de funcționalități. Părțile produsului care contează atunci când coada este lungă și programul diferă.
- Recenzii
-
O căsuță pe filială, căutabilă după reclamație.
Filtrează după locație, rating, dată și text ca să scoți fiecare recenzie care menționează „frână”, „anvelopă” sau „deviz” pentru managerul atelierului. Șabloanele acoperă așteptarea, întârzierile de piese și prețul; traducerea acoperă alte limbi.
- Profiluri
-
Servicii și program care respectă tura.
Montajul de anvelope, inspecția, diagnoza și caroseria sunt câmpuri de profil, setate pe filială și modificabile în bloc la începutul sezonului. Scorul de profil semnalează atelierele fără servicii sau fotografii, iar auditul prinde editările care au anulat o modificare în bloc.
- Vizibilitate
-
Cerere măsurată acolo unde se decide.
Afișări împărțite pe căutare și hărți, interacțiuni împărțite în apeluri și cereri de indicații, performanța cuvintelor-cheie pentru termenii de service și urmărirea pozițiilor pentru filialele pe care le urmărești.
Scenariu exemplu
Scenariu exemplu
Illustrative example, not a customer story.
Exemplu ilustrativ, nu povestea unui client.
Un grup de nouă ateliere intră în sezonul de anvelope. Managerul de marketing aplică program prelungit de sâmbătă celor șase filiale care primesc rezervări de weekend, apoi rulează auditul: două afișează încă programul vechi pentru că o filială și-a editat profilul joi.
Aceeași săptămână aduce o serie de recenzii de două stele despre o așteptare de nouăzeci de minute într-un loc. Filtrează lista pe acea locație, caută „așteptare”, exportă treizeci de zile pentru managerul de zonă și răspunde fiecărui șofer cu aceeași formulare corectă: întârzierea a fost reală, intervalul de programare a fost extins. Operațiunile primesc tiparul; răspunsul rămâne la marketing.
- Unanswered negatives
- 24
- In two supplier-linked branches
- 9
- Hours edits flagged by Google
- 1
- Branches on late-night hours
- 14
Figures belong to the example above.
Similare
Pagini similare
Funcționalități, sectoare și articole despre aceeași activitate.
Vedeți cum funcționează pe locațiile dvs.
Parcurgem rețeaua dvs., volumul de recenzii și fluxul de lucru actual.