Pentru lanțuri de săli, studiouri și fitness
Ianuarie aduce înscrierile și recenziile.
Locationes este o platformă Google Business Profile pentru mai multe locații, destinată lanțurilor de săli și studiouri. Curăță valul de recenzii care urmează unei campanii de abonamente, ține orele de clase și accesul corecte pe club și arată care locații sunt găsite în căutările locale.
Ultima actualizare:
- Coada de răspunsuri
- Tipuri de clase și ore de acces setate pe club.
- Program
- Plângeri despre contract scoase la iveală înainte de reînnoiri.
- Profiluri
- Volumul de recenzii din ianuarie curățat în loturi.
- Vizibilitate
- Poziționare „sală lângă mine” pe locație.
Problema
O sală este judecată după echipamente, curățenie și condițiile de contract, trei lucruri pe care o recenzie le descrie mai bine decât orice reclamă.
Un aparat defect sau o clasă anulată devine recenzie în decurs de o oră, iar vârful din ianuarie o îngroapă înainte ca cineva să o citească.
Între timp, un club care și-a închis studioul pentru renovare încă afișează orarul vechi.
Ce face
Trei sarcini, în limbajul sectorului dvs.
Fără liste generice de funcționalități. Părțile produsului care contează atunci când coada este lungă și programul diferă.
- Recenzii
-
O coadă construită pentru volum.
File pentru fără răspuns și cu răspuns, filtre după locație, rating, dată și text, plus răspuns în bloc pentru mulțumirile de rutină care urmează unei campanii de ianuarie. Șabloanele acoperă contracte, curățenie și echipamente, ca nimeni să nu scrie de la zero la ora 21:00.
- Profiluri
-
O listă de acțiuni care observă săptămânile ciudate.
Recenziile negative fără răspuns și editările de profil semnalate vin primele, iar aceeași listă marchează un grup de recenzii de 5 stele sosit într-o singură după-amiază. Contează într-un sector cu campanii de recomandare; Google elimină recenziile care sosesc așa.
- Vizibilitate
-
Profiluri care respectă orarul.
Tipurile de clase, antrenamentul personal, orele de acces și fotografiile sunt câmpuri de profil, punctate pe zece verificări. Sărbătorile și renovările pleacă în bloc, iar auditul găsește cluburile unde o editare nu s-a aplicat.
Scenariu exemplu
Scenariu exemplu
Illustrative example, not a customer story.
Exemplu ilustrativ, nu povestea unui client.
Un lanț de douăsprezece cluburi rulează o ofertă de Anul Nou și strânge trei sute de recenzii în trei săptămâni. Responsabila de marketing răspunde în bloc la cele de cinci stele de rutină, apoi filtrează restul după rating și caută „contract” ca să separe plângerile comerciale de cele de serviciu. Două cluburi adună majoritatea, iar ambele își schimbaseră politica de anulare în decembrie fără să actualizeze descrierea profilului.
În aceeași săptămână, lista de acțiuni semnalează patruzeci de recenzii de 5 stele la un club, toate postate într-o marți după-amiază. O campanie de recomandare ceruse membrilor să lase recenzie în schimbul unei invitații. Recenziile nu sunt false, dar Google tratează tiparul ca suspect, așa că oprește stimulentul înainte ca listarea să plătească pentru el.
- Unanswered negatives
- 24
- In two supplier-linked branches
- 9
- Hours edits flagged by Google
- 1
- Branches on late-night hours
- 14
Figures belong to the example above.
Similare
Pagini similare
Funcționalități, sectoare și articole despre aceeași activitate.
Vedeți cum funcționează pe locațiile dvs.
Parcurgem rețeaua dvs., volumul de recenzii și fluxul de lucru actual.