Για οδοντιατρικούς ομίλους
Ένα ιατρείο επιλέγεται με κριτικές και πληρώνεται με εμπιστοσύνη.
Το Locationes είναι πλατφόρμα Google Business Profile για πολλές τοποθεσίες, για οδοντιατρικούς ομίλους. Κρατά πλήρη τα θεραπευτικά είδη, τις ώρες και τις φωτογραφίες κάθε ιατρείου, απαντά σε κριτικές χωρίς να επιβεβαιώνει ασθενή και παρακολουθεί τις αναζητήσεις θεραπειών για τις οποίες εμφανίζεται κάθε κλινική.
Τελευταία ενημέρωση:
- Ουρά απαντήσεων
- Δέκα έλεγχοι προφίλ ανά ιατρείο, καθένας με διόρθωση.
- Ώρες
- Απαντήσεις που δεν επιβεβαιώνουν ποτέ θεραπεία ή ασθενή.
- Προφίλ
- Αφαιρεμένες κριτικές αρχειοθετημένες και αναφερόμενες ανά αστέρι.
- Προβολή
- Αναζητήσεις εμφυτευμάτων και ορθοδοντικής ανά κλινική.
Το πρόβλημα
Η οδοντιατρική είναι αγορά υψηλής σκέψης κάτω από άγχος: ο ασθενής συγκρίνει δύο κλινικές σε κόστος, κριτικές και στο αν το προφίλ αναφέρει καν τη θεραπεία που αναζήτησε.
Μια αναπάντητη κριτική για λογαριασμό ή ακυρωμένο ραντεβού ζυγίζει περισσότερο από εκατό κριτικές πέντε αστεριών τη στιγμή της απόφασης.
Ένα ιατρείο που απαντά άσχημα δημόσια μοιάζει με ένα που χειρίζεται άσχημα τα παράπονα στην καρέκλα.
Τι προσφέρει
Τρεις δουλειές, στη γλώσσα του κλάδου σας.
Καμία γενική λίστα δυνατοτήτων. Τα μέρη του προϊόντος που μετράνε όταν η ουρά είναι μεγάλη και τα ωράρια διαφέρουν.
- Κριτικές
-
Ένα εισερχόμενο για κάθε ιατρείο, με απαντήσεις ασφαλείς για το απόρρητο.
Τα πρότυπα καλύπτουν τις επαναλαμβανόμενες περιπτώσεις (αναμονή, κόστος, αλλαγές ραντεβού, ερωτήσεις μετά τη θεραπεία), γραμμένα ώστε καμία απάντηση να μην επιβεβαιώνει ασθενή. Η μετάφραση χειρίζεται γλώσσες που η ομάδα δεν διαβάζει.
- Προφίλ
-
Ένα προφίλ που αναφέρει αυτό που αναζητούν οι άνθρωποι.
Θεραπείες, ώρες, φωτογραφίες και περιγραφή βαθμολογούνται σε δέκα ελέγχους. Ένας όμιλος που προσθέτει γραμμή θεραπείας ενημερώνει μαζικά το πεδίο υπηρεσιών και ο έλεγχος δείχνει τα ιατρεία όπου δεν εφαρμόστηκε.
- Προβολή
-
Νούμερα φτιαγμένα για οδοντιατρικό όμιλο.
Η ανάλυση βαθμολογίας δείχνει το ποσοστό 1–2★ και τον μέσο χρόνο απάντησης σε αρνητική κριτική. Το αρχείο διαγραμμένων κριτικών κρατά όσες αφαιρεί το Google και αναφέρει τις αφαιρέσεις ανά αστέρι.
Παράδειγμα σεναρίου
Παράδειγμα σεναρίου
Illustrative example, not a customer story.
Ενδεικτικό παράδειγμα, όχι ιστορία πελάτη.
Ένας όμιλος δεκατεσσάρων ιατρείων προσθέτει υπηρεσία υγιεινής και ενημερώνει το πεδίο υπηρεσιών σε όλες τις τοποθεσίες μεμιάς. Δύο εβδομάδες αργότερα, μια κριτική ενός αστεριού περιγράφει λογαριασμό υψηλότερο από το αναμενόμενο. Η απάντηση ευχαριστεί τον ασθενή, ζητά συγγνώμη για την έκπληξη και τον καλεί να τηλεφωνήσει στο ιατρείο: χωρίς θεραπεία, χωρίς όνομα, χωρίς επιβεβαίωση παρουσίας.
Ένα μήνα αργότερα η κριτική φεύγει από το Google. Το αρχείο την κρατά και η αναφορά τη μετρά, κι έτσι ο όμιλος παρατηρεί ότι οι κριτικές με τις χαμηλότερες βαθμολογίες εξαφανίζονται συχνότερα. Η απόδοση λέξεων-κλειδιών δείχνει μετά τις αναζητήσεις εμφυτευμάτων να ανεβαίνουν σε δύο κλινικές και να μένουν στάσιμες στις υπόλοιπες δώδεκα.
- Unanswered negatives
- 24
- In two supplier-linked branches
- 9
- Hours edits flagged by Google
- 1
- Branches on late-night hours
- 14
Figures belong to the example above.
Σχετικά
Σχετικές σελίδες
Δυνατότητες, κλάδοι και κείμενα που εξυπηρετούν την ίδια δουλειά.
Δείτε το με τις δικές σας τοποθεσίες
Θα δούμε το δίκτυό σας, τον όγκο κριτικών και τη σημερινή ροή εργασίας.