Ένας χαλασμένος φορτιστής είναι πρόβλημα λειτουργίας που φτάνει ως κριτική.

Οι κριτικές φόρτισης είναι δελτία συντήρησης γραμμένα δημόσια.

Το «ο συνδετήρας 2 είναι νεκρός από Τρίτη» είναι γεγονός για το hardware και ταυτόχρονα το πρώτο πράγμα που διαβάζει ο επόμενος οδηγός. Τα περισσότερα δίκτυα δεν έχουν διαδρομή από αυτή την κριτική στην ομάδα πεδίου, άρα η ίδια βλάβη αναφέρεται πέντε φορές, απαντιέται μηδέν φορές και η βαθμολογία του σταθμού πέφτει για λόγο που το μάρκετινγκ δεν μπορεί να διορθώσει. Το δεύτερο πρόβλημα είναι η ανακάλυψη. Ένας οδηγός αναζητά «φόρτιση κοντά» σε κόμβο αυτοκινητόδρομου ή εμπορικό πάρκο και διαλέγει από χάρτη με τρεις πινέζες.

Αν το προφίλ του σταθμού έχει λάθος ώρες πρόσβασης, καμία λεπτομέρεια συνδετήρα και φωτογραφία από το 2022, η πινέζα υπάρχει αλλά δεν κερδίζει το πάτημα.

Κριτικές

Οι κριτικές κάθε σταθμού σε μία ουρά, φιλτραρισμένες κατά το τι ειπώθηκε.

Φιλτράρετε κατά τοποθεσία, βαθμολογία, ημερομηνία και κείμενο, ώστε παράπονα για «συνδετήρα», «πληρωμή» ή «μπλοκαρισμένο» να βγουν για την ομάδα πεδίου αντί να διαβαστούν ένα ένα. Η μαζική απάντηση καθαρίζει τα τυπικά ευχαριστώ· οι αναφορές βλάβης παίρνουν ανθρώπινη απάντηση.

Προφίλ

Ακρίβεια προφίλ σε όλο το δίκτυο.

Ώρες πρόσβασης, περιγραφή, υπηρεσίες και φωτογραφίες είναι επεξεργάσιμες ανά σταθμό και ενημερώνονται μαζικά όταν αλλάζει φορέας, τιμολόγιο ή καθεστώς πρόσβασης. Ο βαθμός προφίλ δείχνει ποιοι σταθμοί έχουν ακόμη κενά που κοστίζουν το πάτημα.

Προβολή

Ορατότητα ανά σταθμό, όχι ανά brand.

Εμφανίσεις χωρισμένες σε αναζήτηση και χάρτες, απόδοση λέξεων-κλειδιών για τις φράσεις των οδηγών, παρακολούθηση τοπικών θέσεων για τους σταθμούς που μετράνε και έλεγχος ειδοποιήσεων για κλειστές ή διπλές τοποθεσίες μετά από rebranding.

Παράδειγμα σεναρίου