Reviews and reputation
Διαχείριση κριτικών και απαντήσεις
Κάθε κριτική από κάθε τοποθεσία φτάνει σε μία ουρά, ταξινομημένη ώστε να έρχονται πρώτες όσες περιμένουν απάντηση. Απαντήστε με πρότυπο, μεταφράστε επιτόπου ή καλύψτε μια εκκρεμότητα με μία ενέργεια· κάθε απάντηση δημοσιεύεται κάτω από τη σωστή τοποθεσία, γραμμένη από άνθρωπο.
Τελευταία ενημέρωση:
What is διαχείριση κριτικών και απαντήσεις in Locationes?
Ένα εισερχόμενο για όλες τις κριτικές Google που δέχονται οι τοποθεσίες σας. Δείχνει κάθε κριτική με τοποθεσία, βαθμολογία, ημερομηνία και κείμενο, φιλτράρει ό,τι χρειάζεται ακόμη απάντηση και δημοσιεύει απαντήσεις στο Google κάτω από τη σωστή καταχώριση, με όριο 4.000 χαρακτήρων, πρότυπα, μετάφραση επιτόπου και μαζικές ενέργειες.
- Κριτικές σε έναν χώρο εργασίας
- 9.749
- Ποσοστό με απάντηση
- 99,4 %
- Μέσος χρόνος απάντησης σε αρνητική κριτική
- 6,2 ημέρες
From the anonymized 23-location demo account, November 2026. Not a customer result.
Τι κερδίζετε
- Καρτέλες για όλες, χωρίς απάντηση και με απάντηση, ώστε η εκκρεμότητα να είναι προβολή.
- Φίλτρα κατά τοποθεσία, βαθμολογία, ημερομηνία και κείμενο.
- Κάθε γραμμή φέρει την τοποθεσία, ώστε καμία απάντηση να μην αποδίδεται λάθος.
- Διάλεξε πρότυπο και μετά επεξεργάσου τα σημεία που πρέπει να είναι προσωπικά.
01Ένα εισερχόμενο για κάθε τοποθεσία
Ένα εισερχόμενο για κάθε τοποθεσία
Η λίστα είναι σκόπιμα βαρετή: συντάκτης, αστέρια, κείμενο, τοποθεσία, ημερομηνία, ενέργεια. Καρτέλες χωρίζουν όλες τις κριτικές, τις χωρίς απάντηση και τις με απάντηση· τα φίλτρα περιορίζουν κατά τοποθεσία, βαθμολογία, ημερομηνία και κείμενο. Με 9.749 κριτικές, η δουλειά δεν είναι να τα διαβάσετε όλα, αλλά να εμπιστευτείτε μια ουρά που φέρνει μπροστά τις σωστές είκοσι.
- Καρτέλες για όλες, χωρίς απάντηση και με απάντηση, ώστε η εκκρεμότητα να είναι προβολή. - Φίλτρα κατά τοποθεσία, βαθμολογία, ημερομηνία και κείμενο. - Κάθε γραμμή φέρει την τοποθεσία, ώστε καμία απάντηση να μην αποδίδεται λάθος.
- Καρτέλες για όλες, χωρίς απάντηση και με απάντηση, ώστε η εκκρεμότητα να είναι προβολή.
- Φίλτρα κατά τοποθεσία, βαθμολογία, ημερομηνία και κείμενο.
- Κάθε γραμμή φέρει την τοποθεσία, ώστε καμία απάντηση να μην αποδίδεται λάθος. ../assets/screenshots/reviews-en-light.jpg — Alt: «Εισερχόμενο κριτικών με καρτέλες, φίλτρα και στήλες για συντάκτη, βαθμολογία, κείμενο, τοποθεσία και ημερομηνία.»
02Απαντήστε χωρίς να φύγετε από την κριτική
Απαντήστε χωρίς να φύγετε από την κριτική
Το παράθυρο απάντησης κρατά την κριτική ορατή όσο γράφετε. Τα πρότυπα γεμίζουν τα τυπικά μέρη, η μετάφραση κάνει αναγνώσιμη μια ξενόγλωσση κριτική και ο μετρητής δείχνει το όριο 4.000 χαρακτήρων του Google. Η μαζική απάντηση υπάρχει για την εβδομάδα μετά από αργία· δημοσιεύει ακόμη κάθε απάντηση κάτω από τη δική της τοποθεσία.
- Διάλεξε πρότυπο και μετά επεξεργάσου τα σημεία που πρέπει να είναι προσωπικά. - Μετάφρασε την κριτική επιτόπου όταν η γλώσσα δεν είναι δική σου. - Στείλε μεμονωμένα ή μαζικά, πάντα με σωστή τοποθεσία.
- Διάλεξε πρότυπο και μετά επεξεργάσου τα σημεία που πρέπει να είναι προσωπικά.
- Μετάφρασε την κριτική επιτόπου όταν η γλώσσα δεν είναι δική σου.
- Στείλε μεμονωμένα ή μαζικά, πάντα με σωστή τοποθεσία. ../assets/screenshots/reply-modal-en-light.jpg — Alt: «Παράθυρο απάντησης με την κριτική, ενέργεια μετάφρασης, επιλογή προτύπου, αντιγραφή κειμένου και μετρητή 4.000 χαρακτήρων.»
03Κρατήστε αρχείο για ό,τι εξαφανίζεται
Κρατήστε αρχείο για ό,τι εξαφανίζεται
Οι κριτικές δεν μένουν στη θέση τους. Το Locationes τις αρχειοθετεί από την πρώτη ημέρα και σημειώνει όσες αφαιρεί αργότερα το Google, ώστε ένα διαγραμμένο παράπονο να παραμένει καταγεγραμμένο με ημερομηνία και αρχικό κείμενο. Τίποτα δεν επαναφέρεται, μόνο το Google μπορεί, αλλά τίποτα δεν χάνεται.
- Κάθε κριτική αρχειοθετημένη από την πρώτη ημέρα. - Αφαιρέσεις ανιχνευμένες και διατηρημένες με βαθμολογία και ημερομηνία. - Αναφορά αφαιρέσεων που δείχνει το ποσοστό ανά βαθμολογία.
- Κάθε κριτική αρχειοθετημένη από την πρώτη ημέρα.
- Αφαιρέσεις ανιχνευμένες και διατηρημένες με βαθμολογία και ημερομηνία.
- Αναφορά αφαιρέσεων που δείχνει το ποσοστό ανά βαθμολογία. ../assets/screenshots/report-deleted-reviews-en.jpg — Alt: «Αναφορά διαγραμμένων κριτικών με πλήθος και ποσοστό αφαιρέσεων και ανάλυση ανά βαθμολογία.»
Σχετικά
Σχετικές σελίδες
Δυνατότητες, κλάδοι και κείμενα που εξυπηρετούν την ίδια δουλειά.
Συχνές ερωτήσεις
Διαχείριση κριτικών και απαντήσεις questions
Μπορούμε να απαντάμε σε κριτικές Google από το Locationes;
Ναι. Η απάντηση γράφεται στην εφαρμογή και δημοσιεύεται κάτω από τη σωστή τοποθεσία, με το όριο 4.000 χαρακτήρων του Google. Δεν χρειάζεται να έχετε ανοιχτό τον πίνακα του Google σε άλλη καρτέλα.
Μπορούν να απαντούν πολλά άτομα ταυτόχρονα;
Ναι, με πρόσβαση ανά χρήστη: ένας υπεύθυνος καταστήματος δουλεύει τη δική του τοποθεσία ενώ τα κεντρικά βλέπουν τα πάντα. Η καρτέλα «χωρίς απάντηση» είναι η κοινή λίστα εργασιών.
Η μετάφραση είναι αυτόματη;
Το παράθυρο απάντησης δείχνει μετάφραση κατόπιν αιτήματος, ώστε η κριτική να είναι αναγνώσιμη πριν απαντήσει κάποιος. Είναι βοήθημα ανάγνωσης· η απάντηση πρέπει να είναι στη γλώσσα του πελάτη και κάποιος να ελέγχει το ύφος.
Γράφει το Locationes απαντήσεις με AI;
Όχι ακόμη. Τα προσχέδια με υποστήριξη AI είναι σε ανάπτυξη και περιγράφονται ως επερχόμενα. Σήμερα η βοήθεια είναι πρότυπα, μετάφραση, αντιγραφή κειμένου και μαζικές ενέργειες, όλα ελέγξιμα πριν τη δημοσίευση.
Start with the queue you already have.
Connect one Google account and open the unanswered tab. Three days is enough to see whether the backlog is smaller on Monday.