Reviews and reputation
Αρχείο διαγραμμένων κριτικών
Μια κριτική ενός αστεριού εξαφανίζεται και ο μέσος όρος κινείται· κανείς δεν μπορεί να πει τι έλεγε. Το Locationes αρχειοθετεί κάθε κριτική από την πρώτη ημέρα και σημειώνει όσες αφαιρεί το Google, ώστε το αρχείο να επιβιώνει όταν η κριτική δεν επιβιώνει.
Τελευταία ενημέρωση:
What is αρχείο διαγραμμένων κριτικών in Locationes?
Μόνιμη καταγραφή των κριτικών που δέχονται οι τοποθεσίες σας, μαζί με όσες αφαιρέθηκαν αργότερα από το Google. Κάθε αρχειοθετημένη κριτική κρατά κείμενο, βαθμολογία, τοποθεσία και ημερομηνία, και η αναφορά δείχνει πόσες αφαιρέθηκαν, με τι ποσοστό και πώς κατανέμονται ανά βαθμολογία.
- Κριτικές σε παρακολούθηση
- 9.749
- Κριτικές που αφαίρεσε αργότερα το Google
- 207 (5,7 %)
- Ποσοστό αφαίρεσης στις κριτικές 1–2★
- 20 %
From the anonymized 23-location demo account, November 2026. Not a customer result.
Τι κερδίζετε
- Κάθε κριτική αποθηκευμένη με κείμενο, βαθμολογία, ημερομηνία και τοποθεσία.
- Ιστορικές κριτικές από την πρώτη σύνδεση.
- Φίλτρα κατά τοποθεσία, βαθμολογία, ημερομηνία, κείμενο και κατάσταση απάντησης.
- Οι αφαιρεμένες κριτικές μένουν ορατές στο αρχείο.
01Αρχειοθετήστε από την πρώτη ημέρα
Αρχειοθετήστε από την πρώτη ημέρα
Η αρχειοθέτηση ξεκινά όταν συνδεθεί ο λογαριασμός: οι κριτικές που έχουν ήδη ανακτηθεί αποθηκεύονται και οι νέες προστίθενται καθώς φτάνουν. Αυτό μετρά, γιατί μια κριτική που αφαιρείται έξι μήνες αργότερα δεν ανακτάται από το Google, μόνο από αντίγραφο που κράτησε κάποιος.
- Κάθε κριτική αποθηκευμένη με κείμενο, βαθμολογία, ημερομηνία και τοποθεσία. - Ιστορικές κριτικές από την πρώτη σύνδεση. - Φίλτρα κατά τοποθεσία, βαθμολογία, ημερομηνία, κείμενο και κατάσταση απάντησης.
- Κάθε κριτική αποθηκευμένη με κείμενο, βαθμολογία, ημερομηνία και τοποθεσία.
- Ιστορικές κριτικές από την πρώτη σύνδεση.
- Φίλτρα κατά τοποθεσία, βαθμολογία, ημερομηνία, κείμενο και κατάσταση απάντησης. ../assets/screenshots/report-deleted-reviews-en.jpg — Alt: «Αναφορά διαγραμμένων κριτικών που απαριθμεί αφαιρεμένες κριτικές με βαθμολογία, τοποθεσία, ημερομηνία και κατάσταση αφαίρεσης.»
02Μάθετε πότε μια κριτική έχει φύγει
Μάθετε πότε μια κριτική έχει φύγει
Η αφαίρεση ανιχνεύεται όταν μια κριτική δεν εμφανίζεται πλέον στα δεδομένα που ανακτά το προϊόν και σημειώνεται ως διαγραμμένη αντί να εξαφανίζεται από τη λίστα. Το αρχείο δεν είναι συναγερμός παρακολούθησης· είναι ο λόγος που μπορείτε να απαντήσετε «τι έλεγε;» εβδομάδες μετά.
- Οι αφαιρεμένες κριτικές μένουν ορατές στο αρχείο. - Το αρχικό κείμενο, η βαθμολογία και η κατάσταση απάντησης διατηρούνται. - Τίποτα δεν επαναφέρεται· μόνο το Google μπορεί.
- Οι αφαιρεμένες κριτικές μένουν ορατές στο αρχείο.
- Το αρχικό κείμενο, η βαθμολογία και η κατάσταση απάντησης διατηρούνται.
- Τίποτα δεν επαναφέρεται· μόνο το Google μπορεί. ../assets/screenshots/report-deleted-reviews-en.jpg — Alt: «Αρχειοθετημένη κριτική σημειωμένη ως διαγραμμένη, με την αρχική βαθμολογία και το κείμενο.»
03Διαβάστε το ποσοστό αφαίρεσης, όχι το πλήθος
Διαβάστε το ποσοστό αφαίρεσης, όχι το πλήθος
Ένα πλήθος δεν έχει παρονομαστή. Η αναφορά δείχνει τις αφαιρέσεις σε σχέση με τις κριτικές που υπήρχαν και τις χωρίζει ανά βαθμολογία, γιατί 20 % των 1–2★ που αφαιρέθηκαν είναι άλλη κατάσταση από 20 % όλων. Στον δοκιμαστικό λογαριασμό αφαιρέθηκε το 5,7 % όλων των κριτικών και το 20 % της ζώνης χαμηλών αστεριών.
- Πλήθος και ποσοστό αφαιρέσεων για την περίοδο. - Ανάλυση ανά βαθμολογία, μαζί με τη ζώνη 1–2★. - Φίλτρα κατά τοποθεσία, περίοδο, βαθμολογία, τύπο κριτικής και κατάσταση απάντησης.
- Πλήθος και ποσοστό αφαιρέσεων για την περίοδο.
- Ανάλυση ανά βαθμολογία, μαζί με τη ζώνη 1–2★.
- Φίλτρα κατά τοποθεσία, περίοδο, βαθμολογία, τύπο κριτικής και κατάσταση απάντησης. ../assets/screenshots/report-deleted-reviews-en.jpg — Alt: «Αναφορά διαγραμμένων κριτικών με ποσοστό αφαίρεσης και ανάλυση ανά βαθμολογία.»
Σχετικά
Σχετικές σελίδες
Δυνατότητες, κλάδοι και κείμενα που εξυπηρετούν την ίδια δουλειά.
Συχνές ερωτήσεις
Αρχείο διαγραμμένων κριτικών questions
Το Locationes επαναφέρει μια διαγραμμένη κριτική;
Όχι. Μόνο το Google μπορεί να επαναφέρει ή να αφαιρέσει μια κριτική και κανένα εργαλείο τρίτου δεν μπορεί να εγγυηθεί αποτέλεσμα. Το αρχείο κρατά το αρχικό κείμενο, τη βαθμολογία και την ημερομηνία, ώστε να απαντήσετε σωστά αν ο πελάτης επικοινωνήσει ξανά.
Πόσο γρήγορα ανιχνεύεται μια αφαίρεση;
Όταν η κριτική δεν εμφανίζεται πλέον στα δεδομένα που ανακτά το Locationes, σημειώνεται ως διαγραμμένη. Η ανίχνευση ακολουθεί τον συγχρονισμό και όχι άμεσο συναγερμό· η αναφορά είναι το σημείο όπου το μοτίβο μεταξύ τοποθεσιών γίνεται ορατό.
Γιατί το ποσοστό αφαίρεσης μετρά περισσότερο από το πλήθος;
Γιατί ένα πλήθος δεν έχει παρονομαστή. Είκοσι τοις εκατό των κριτικών χαμηλών αστεριών που αφαιρέθηκαν είναι άλλη κατάσταση από είκοσι τοις εκατό όλων των κριτικών, και η αναφορά τα χωρίζει. Ένα υψηλό ποσοστό στη χαμηλή ζώνη μπορεί να ανεβάσει έναν μέσο όρο που κανείς δεν βελτίωσε.
Μπορούμε να εξάγουμε το αρχείο;
Ναι, η αναφορά και η λίστα κριτικών εξάγονται σε Excel, μαζί με τις διαγραμμένες κριτικές. Για ένα παράπονο ή μια νομική διαδικασία, αυτή η εξαγωγή είναι η πρακτική μορφή του αρχείου.
Start with the queue you already have.
Connect one Google account and open the unanswered tab. Three days is enough to see whether the backlog is smaller on Monday.