法律事務所向け
事務所は、最初の相談より前にレビューで選ばれます。
Locationes は、法律事務所向けの複数拠点 Google Business Profile プラットフォームです。各拠点の取扱分野、営業時間、連絡先を完全に保ち、依頼者との関係を確認せずにレビューへ返信し、各拠点が表示される法律検索を追跡します。
最終更新:
- 返信キュー
- 依頼者も案件も確認しない返信。
- 営業時間
- 取扱分野と時間を拠点ごとに評価。
- プロフィール
- 削除されたレビューを保存し、星別に集計。
- 表示状況
- 「家族問題の弁護士」検索を都市ごとに追跡。
課題
弁護士を探す人は電話の前にレビューを読み、最も信頼するのは最初の会話を描いたレビューです。折り返しはあったか。費用の説明はあったか。次に何が起きるかを誰かが伝えたか。こうしたレビューに公開の場で下手に答える事務所は、非公開の場でも同じように案件を扱う事務所に見えます。 2つ目の問題は守秘義務です。レビューは案件、法廷の日付、家族の状況を書くことがあります。そのどれかを確認する返信は、どの事務所もすでに持つ唯一のルールを破ります。現場はそれを知っているため、レビューは何週間も未返信のままになり、プロフィールは沈黙で埋まります。その間に二本先の事務所はすべてに返信しています。複数拠点、異なる取扱分野、パートナー名義の Google アカウントが加わると、リスティングは事務所を表さなくなります。
できること
3つの業務を、業界のことばで。
一般的な機能一覧ではありません。対応が立て込み、営業時間も異なる現場でこそ効く機能をまとめています。
- レビュー
-
拠点ごとの受信箱と、守秘義務に配慮した返信。.
レビューは共通のキューに入り、拠点ごとにタグ付けされます。テンプレートは相談の待ち時間、費用の質問、連絡の行き違い、書類の依頼をカバーし、どの返信も依頼者、案件、法廷の日付を確認しないよう書かれています。チームが読まない言語のレビューは翻訳が処理します。
- プロフィール
-
実際に受けている仕事を示すプロフィール。.
拠点ごとに10項目のチェックがあり、取扱分野、時間、電話、住所、写真、説明、主カテゴリを確認し、それぞれに修正方法があります。新しい分野や変わった受付番号は一括で適用でき、変更が届かなかった拠点は監査が一覧にします。
- 可視性
-
事務所別ではなく拠点別の数字。.
評価分布は1〜2星の割合と、否定的なレビューへの平均返信時間を示します。キーワード パフォーマンスは各拠点が地元で「家族問題の弁護士」や「労働問題の弁護士」に表示されるかを示し、削除レビュー保管庫は Google が削除したレビューを保持します。
導入シナリオ
導入シナリオ
Illustrative example, not a customer story.
例示的なシナリオであり、顧客の事例ではありません。
6拠点を持つ事務所が、うち2拠点で労働法の分野を開設する想定です。マーケティング責任者は新しい分野を両方のリスティングに1回の更新で適用し、表示されるべきでない残り4拠点を監査で確認します。火曜日のアクションリストには未返信の否定的レビューが5件、うち3件は折り返しのない電話についてです。承認済みの返信をそれぞれに送り、案件や依頼者には触れません。
1週間後、1つ星のレビューが費用の争いを書き、パートナー名を挙げます。返信は感謝し、体験を詫び、事務所の責任者への連絡を促します。その人を代理した事実、案件、費用の当否には触れません。1か月後にレビューが削除されても保管庫には残り、削除レポートが星別に集計します。
- Unanswered negatives
- 24
- In two supplier-linked branches
- 9
- Hours edits flagged by Google
- 1
- Branches on late-night hours
- 14
Figures belong to the example above.
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