清掃会社・フランチャイズ向け

見積もり依頼は、電話ではなくリスティングから始まる。

Locationes は清掃会社向けの複数拠点 Google Business Profile プラットフォームです。各拠点の対応エリア、営業時間、サービス、写真を正確に保ち、家庭とオフィスのレビューを1つの受信箱で返信し、各拠点がどんなローカル検索に表示されるかを示します。

最終更新:

Cleaning companies — Review inbox
Review inbox — one queue for every branch匿名化したサンプルデータ
返信キュー
家庭とオフィスのレビューを拠点ごとに1つのキューで。
営業時間
対応エリア、営業時間、サービスを拠点ごとに点検。
プロフィール
返信時間と評価をフランチャイズ全体で比較。
表示状況
「近くの清掃会社」検索を都市ごとに確認。

課題

清掃は、仕事を見る前に売れます。自宅の定期清掃を探す人も、契約見積もりを比べるオフィス責任者も、まず拠点のリスティングを読みます。対応エリアが書かれているか、実際のチームの写真があるか、最新の星1レビューに返信が付いているか。14拠点のフランチャイズには、この第一印象が14通りあり、その大半はその週に時間がある人が管理しています。 2つ目の問題は、レビューが本当は何について書かれているかです。清掃そのものではなく、到着時間帯、毎週同じスタッフ、初回後に変わった料金、掃除されなかった浴室。同じ苦情が拠点をまたいでほぼ同じ言葉で現れ、ある都市で機能する返信は次の都市でも機能します。ただし拠点がそれを見つけられれば。1か月放置されたレビューこそ、次の顧客が見積もりを依頼する前に読むものです。

できること

3つの業務を、業界のことばで。

一般的な機能一覧ではありません。対応が立て込み、営業時間も異なる現場でこそ効く機能をまとめています。

レビュー

家庭とオフィスのための1つの受信箱。.

レビューは拠点、評価、日付とともに届き、未返信が先に表示されます。テンプレートは到着時間帯、掃除漏れの部屋、代替スタッフ、初回後の料金変更といった繰り返しをカバーし、翻訳はフランチャイズ本部が読めない言語のレビューを開きます。返信は、その仕事を担当した拠点の下に公開されます。

プロフィール

拠点が実際に売っているものを示すリスティング。.

対応エリア、営業時間、サービス(定期家庭清掃、深層清掃、引っ越し清掃、オフィス契約)、写真は拠点ごとの項目で、10の点検とそれぞれの修正方法があります。フランチャイジーがサービスを追加すると、変更は一括で配信され、監査が反映されなかった拠点を一覧にします。

可視性

14の管理画面を開かずに、拠点ごとの地域での見え方。.

表示回数は検索とマップを分け、キーワード パフォーマンスは各拠点の語句(「オフィス清掃 [都市]」「近くの清掃会社」)を示し、順位追跡は選んだ語句を追います。インタラクションは電話と経路リクエストを分け、見積もり直前にその拠点を選んだことを示す最も近い信号になります。

検索とマップ、モバイルとデスクトップ別の表示回数レポート
表示回数の概要 — 検索とマップ、モバイルとデスクトップ匿名化したサンプルデータ

導入シナリオ

導入シナリオ

Illustrative example, not a customer story.

例示であり、顧客の事例ではありません。

11拠点のフランチャイズが、うち3拠点で引っ越し清掃を始めます。マーケティング責任者は3つのプロフィールにサービスを追加し、説明文を更新して監査を実行します。1拠点が古いサービス一覧のままでした。フランチャイジーがその朝、自分のアカウントからリスティングを編集していたためです。週末前に修正します。

同じ週、別の拠点にレビューが届きます。清掃スタッフが2時間遅れ、顧客は仕事の通話を逃しました。返信はスタッフの名前も住所も出しません。感謝を伝え、到着時間帯を変更していることと拠点の電話番号を書きます。枠組みはテンプレートが、最後の3文は人が書き、次の読み手は沈黙ではなく返信を見つけます。

Unanswered negatives
24
In two supplier-linked branches
9
Hours edits flagged by Google
1
Branches on late-night hours
14

Figures belong to the example above.

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