小売チェーン向け
すべての店舗は、最新のレビューで評価されます。
顧客は40店舗を平均しません。目の前の店舗のレビュー3件を読みます。Locationes は本部と地域マネージャーに、そのレビュー、その背後のプロフィールの欠落、人を呼び込むローカル検索を同じ視点で見せます。
最終更新:
- 返信キュー
- コードで検索できる店舗リスト。
- 営業時間
- 地域をまたぐ一括更新。
- プロフィール
- キューでは低評価が先頭。
- 表示状況
- 欠落ごとに修正方法を持つプロフィールスコア。
課題
小売グループは通常、データは持っていても全体像を持っていません。レビューは店長が引き継いだ Google アカウントに眠ります。移転しても古いリスティングが何か月も残ります。季節の営業時間は店舗ごとに更新されるため、ある地域はいつも1週間遅れます。そして繰り返す苦情（行列、駐車場、欠品）は、直せる人のところへ届きません。40店舗で月400件のレビューを読む人はいないからです。 コストは星の評価ではありません。地図を見て、9日前の未返信の苦情を見つけ、次の店へ向かう顧客です。
できること
3つの業務を、業界のことばで。
一般的な機能一覧ではありません。対応が立て込み、営業時間も異なる現場でこそ効く機能をまとめています。
- レビュー
-
すべての店舗を1つのリストに、店舗コード付きで。.
名前、コード、都市で検索し、地域とカテゴリで絞り、変更された項目（営業時間、説明文、サービス）を一括更新します。40のプロフィールを1つずつ開く必要はありません。
- プロフィール
-
リスク順に並ぶレビューキュー。.
未返信の低評価が先頭に来て、それぞれが店舗とプロフィールへリンクします。テンプレートと翻訳で、コピーのように聞こえずに返信を一貫させ、一括返信で連休後の滞留を処理します。
- 可視性
-
割合ではなく修正方法を持つプロフィールスコア。.
各店舗を10項目（カバー写真、説明文の長さ、営業時間、サービス、未返信レビュー）で採点し、不足項目には直接の対応があります。それを埋めることが、順位を取るリスティングと、存在するだけのリスティングの差です。
導入シナリオ
導入シナリオ
Illustrative example, not a customer story.
例示であり、顧客の事例ではありません。
40店舗のファッションチェーンが3地域で運営しています。月曜、マーケティングコーディネーターがアクションリストを開きます。未返信の低評価が11件、同じ商業施設を共有する2店舗に集中しています。Google がプロフィール編集を指摘した店舗が4つ。そして1つの午後に5つ星レビューが集中した拠点が1つ。返信は2人の地域マネージャーへ回し、プロフィール修正は自分で開き、5つ星の集積は店舗のエリアマネージャーへ伝えます。Google はその形で届くレビューをよく削除し、急増は助けより傷つけることがあります。
季節セールの前に、40店舗すべての営業時間を1回の一括操作で更新し、プロフィールスコアでサービス未設定だった店舗が設定されたことを確認します。月次のレビュー比較は「新規レビュー」の定義を1つ、期間を1つにして取締役会へ出し、どの数字が正しいかの議論を終わらせます。
- Unanswered negatives
- 24
- In two supplier-linked branches
- 9
- Hours edits flagged by Google
- 1
- Branches on late-night hours
- 14
Figures belong to the example above.
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