セキュリティ
Locationes のセキュリティ
Locationes は、お客様の Business Profile をすでに保有している Google アカウントに接続します。このページでは、処理するデータ、求める Google の権限、データの保持期間、プライバシーやセキュリティに関するお問い合わせ先を説明します。単体で読めるように書いています。
処理するデータ
製品の提供に必要なデータを処理します。拠点名、住所、カテゴリ、営業時間、プロフィール項目、レビューと返信、レポートの数値、招待した方のアカウント情報です。Gmail、Drive、カレンダー、個人の Google アカウントへのアクセスは求めません。
このウェブサイトから送信された連絡先情報も処理します。これはお問い合わせへの回答に使用し、販売や貸与は行いません。
Google API のスコープ
| スコープ | 許可される内容 | 必要な理由 |
|---|---|---|
https://www.googleapis.com/auth/business.manage |
アクセスを付与した拠点の Google Business Profile データの読み取りと書き込み | 拠点のインポート、レビューの読み取り、返信とプロフィール変更の公開、パフォーマンスレポートの読み取り |
その他の Google API スコープは要求しません。アクセスは Google アカウントの所有者が付与し、Google アカウントの権限画面からいつでも取り消せます。Locationes は、アクセスが付与されていないプロフィールを読み取ることはできません。
データの保持
| データ | 保持期間 |
|---|---|
| レビューと返信 | ワークスペースが有効な間。アーカイブは、Google が後から削除したレビューを保持します |
| プロフィールデータとレポート | ワークスペースが有効な間、および解約後のエクスポート期間 |
| お問い合わせフォームのリード | 最後の返信から最大24か月(それより早い削除を希望する場合を除く) |
| アプリケーションログ | 短い運用期間の後、削除または集計されます |
アカウントを閉じる場合は、有料期間が終わる前に必要なデータをエクスポートしてください。レビュー履歴、レポート、削除済みレビューのアーカイブはエクスポートできます。アカウントとそのデータの削除を希望する場合は [email protected] までご連絡ください。
アクセス制御
アクセスはロールベースで、担当者が閲覧を許可された拠点に限定されます。地域マネージャーは担当地域に限定でき、本社はグループ全体を閲覧でき、代理店ユーザーはクライアントアカウントに限定できます。ライブのプロフィールデータを変更できるアカウントには2段階認証を利用できます。すべての管理者に有効化することを推奨します。
目標: 管理者アクセスがまだ必要な人を四半期ごとに見直すことです。これは運用目標であり、認証ではありません。
暗号化
ブラウザと Locationes の間の通信は HTTPS/TLS を使用します。ホスティングおよびデータベース事業者が保存するデータは、各プラットフォームの管理に従って保存時に暗号化されます。アプリケーションのシークレットは環境設定に置き、リポジトリやブラウザには置きません。
再委託先
| 提供者 | 目的 | 状況 |
|---|---|---|
| Cloudflare | CDN、WAF、マーケティングサイトの配信 | 利用中 |
| Strapi ホスティング事業者 | CMS とリードの保存 | 提供者名は公開前に確定 |
| メール事業者 | トランザクションメールとお問い合わせフォームの通知 | 提供者名は公開前に確定 |
本番契約の締結後、最終的な法人名と地域をここに公開します。このページでは ISO 27001、SOC 2、その他の認証を主張しません。
インシデント対応
個人データに影響するセキュリティインシデントを検知した場合、封じ込め、影響を受ける記録の評価を行い、適用法が求める個人および当局に通知します。GDPR が適用される場合、報告対象の侵害を認識してから72時間以内に所管の監督機関へ通知することを目標としています。評価が完了する前に、インシデントを無害と表現することはありません。
お客様の権利(GDPR と KVKK)
個人データへのアクセス、不正確な記録の訂正、不要になったデータの削除、提供したデータのポータビリティ、特定の処理の制限または異議申立てを請求できます。任意のコミュニケーションへの同意はいつでも撤回できます。
プライバシーに関する請求は、アカウントに紐づくアドレスから [email protected] へお送りください。アカウントのために行動する権限があるか確認する場合があります。Türkiye にお住まいの場合は、同じアドレスを通じて KVKK に基づく権利も行使できます。
主張しないこと
当社は ISO 27001 または SOC 2 の認証を保有しておらず、このページはセキュリティ質問票やデータ処理契約の代わりにはなりません。エンタープライズのお客様は、最新の DPA とセキュリティレビューへの書面回答を請求できます。
FAQ
SOC 2 や ISO 27001 はありますか?
いいえ。どちらの認証も主張しません。現在の管理策を書面で説明でき、取得した場合は証明書をここに公開します。
どの Google 権限を要求しますか?
付与された Business Profile 拠点を対象とする business.manage のみです。Gmail、Drive、カレンダー、個人アカウントへのアクセスは求めません。
データを削除できますか?
はい。有料期間が終わる前にワークスペースをエクスポートし、[email protected] へ削除を依頼してください。法律上保持が必要な記録がある場合は、回答の中で説明します。
2段階認証は必須ですか?
ライブのプロフィールデータを変更できるすべてのアカウントで利用でき、管理者に推奨しています。読み取り専用ユーザーには現在必須としていません。
再委託先はどこにありますか?
最終的なホスティング事業者とメール事業者は契約手続き中です。公開前に法人名と処理地域をここに掲載します。それまでは最新のドラフト一覧をお問い合わせください。