Slovník

Slovník lokálního SEO

65 termínů, které se objeví, když tým spravuje více než jeden profil Google Business. Každý záznam obsahuje definici, důvod, proč je důležitý, a stránku, kde se pojem používá.

Naposledy aktualizováno:

Tento slovník definuje postupně termíny, které Locationes používá. Definice popisují zavedený oborový význam, nikoli produktový slib, a každý záznam odkazuje na místo, kde se pojem na tomto webu používá.

Profil a ověření

Google Business Profile (GBP)

Bezplatný záznam Google s názvem, adresou, otevírací dobou, telefonem, fotkami, službami a recenzemi pobočky, viditelný v Mapách a local packu.

Proč je to důležité: Je-li záznam špatný, Mapy, Vyhledávání i hlasoví asistenti opakují stejnou chybnou odpověď.

Profil denetimi ve uyarıları görün

Ověření

Proces, kterým Google potvrzuje, že osoba nebo firma má právo spravovat záznam pobočky.

Proč je to důležité: Neověřený záznam nelze upravovat, takže všechny další opravy čekají za ním.

Profilin ne olduğunu okuyun

Vlastnictví

Účet Google nebo skupina účtů, která drží práva ke správě firemního záznamu.

Proč je to důležité: Když vlastnictví zůstane u bývalé agentury nebo zaměstnance, tým ztratí kontrolu nad záznamem.

Sahiplik kontrollerini görün

NAP (název, adresa, telefon)

Tři identifikační pole, která musí být shodná na webu, v záznamu Google a v každém katalogu.

Proč je to důležité: Nekonzistentní data NAP dělí signály, podle kterých Google přiřazuje záznam k fyzické pobočce.

Profil denetimlerini görün

Skupina poboček

Sada firemních záznamů seskupených v panelu Google Business Profile, aby se spravovaly společně.

Proč je to důležité: Skupiny jsou jednotkou hromadných úprav, oprávnění a reportingu napříč mnoha pobočkami.

Çok lokasyon yönetimini görün

Primární kategorie

Jediná kategorie, kterou Google používá jako hlavní popis toho, čím firma je.

Proč je to důležité: Určuje, pro které dotazy se záznam může zobrazit, takže chybná kategorie pobočku skryje.

Profil denetimlerini görün

Další kategorie

Doplňkové kategorie popisující vedlejší stránky firmy nad rámec primární kategorie.

Proč je to důležité: Rozšiřují relevanci pro příbuzné dotazy, ale nenahradí správnou primární kategorii.

Kategori denetimlerini görün

Služby

Pojmenované služby nebo produkty, které firma uvádí v záznamu, s volitelným popisem a cenou.

Proč je to důležité: Mění obecnou kategorii na konkrétní odpovědi, které zákazník porovná ještě před voláním.

Hizmet yönetimini görün

Oblast působnosti

Geografická oblast, kde firma jezdí za zákazníky, místo aby je přijímala na adrese.

Proč je to důležité: Určuje, kde se záznam může umístit, a nafouknutá oblast se čte jako spam.

Hizmet alanı kurulumunu görün

Otevírací doba

Běžná otevírací doba v záznamu plus datované zvláštní hodiny pro svátky a jednorázové změny.

Proč je to důležité: Špatná otevírací doba způsobuje zbytečné cesty a hovory a chybu opakují Mapy i hlasové hledání.

Saat kontrollerini görün

Kód prodejny

Interní identifikátor, který firma už používá pro pobočku ve financích, logistice nebo pokladním systému.

Proč je to důležité: Uložený vedle záznamu Google ruší překlad mezi „prodejna 1042“ a záznamem v Mapách.

Çok lokasyon yönetimini görün

Duplicitní záznam

Druhý záznam Google, který popisuje stejnou pobočku jako existující záznam.

Proč je to důležité: Duplicity dělí recenze a fotky a Google může sloučit nebo pozastavit špatný záznam.

Kopya kayıt uyarılarını görün

Stěhování

Přesun firmy na novou adresu se zachováním stejného záznamu a stejné historie v Google.

Proč je to důležité: Google vyžaduje aktualizaci adresy, ne nový záznam, jinak recenze zůstanou pozadu.

Taşınma güncellemelerini görün

Stav uzavření

Označení, které Google sděluje, zda je pobočka dočasně nebo trvale uzavřená.

Proč je to důležité: Dočasná značka skrývá běžnou dobu, trvalá mění chování záznamu.

Kapanma uyarılarını görün

Pobočka

Jedno fyzické místo firmy, které působí pod stejnou značkou jako ostatní pobočky.

Proč je to důležité: Každá pobočka potřebuje vlastní záznam, adresu a dobu; společný záznam nenahradí několik poboček.

Çok lokasyon yönetimini görün

Příspěvky Google

Krátké aktuality — nabídky, akce, oznámení — publikované v záznamu Google a viditelné omezenou dobu.

Proč je to důležité: Příspěvek nese datum a výzvu k akci; staré příspěvky působí, jako by firma zavřela.

Özellik setini görün

Otázky a odpovědi Google

Sekce otázek a odpovědí v záznamu Google, kde se může ptát i odpovídat kdokoli, ne jen majitel.

Proč je to důležité: Špatná nebo nezodpovězená veřejná odpověď zůstává viditelná i po opravě webu.

Profil denetimlerini görün

Recenze

Tempo recenzí

Rychlost, jakou pobočka získává nové recenze za období, obvykle čtená jako recenze za měsíc.

Proč je to důležité: Náhlý skok působí nepřirozeně na Google i zákazníky, kdežto stálé tempo drží záznam aktuální.

Yorum analitiğini görün

Review gating (filtrování recenzí)

Žádat o recenzi jen spokojené zákazníky a nespokojené odfiltrovat dřív, než mohou psát.

Proč je to důležité: Zkresluje hodnocení, porušuje pravidla Google a Google takový vzorec hromadně odstraňuje.

Yorum yönetimini görün

Negativní recenze

Recenze vyjadřující nespokojenost, obvykle s jednou nebo dvěma hvězdami, často pojmenuje konkrétní problém.

Proč je to důležité: Čtou ji budoucí zákazníci a zaslouží nejrychlejší veřejnou odpověď.

Olumsuz yorum rehberini okuyun

Falešná recenze

Recenze bez skutečného zážitku zákazníka, často v sérii, aby hodnocení zvedla nebo snížila.

Proč je to důležité: Google odstraňuje recenze porušující pravidla a shluk stejných pětihvězdičkových záznamů přitahuje kontrolu.

Yorum analitiğini görün

Smazaná recenze

Recenze, kterou Google odstranil ze záznamu, po nahlášení nebo automatickým rozpoznáním.

Proč je to důležité: Smazání může vymazat jediný záznam stížnosti, proto je potřeba archiv.

Silinen yorum arşivini görün

Šablona odpovědi

Uložená odpověď, která dává schválenou formulaci pro opakující se situaci v recenzích.

Proč je to důležité: Drží stejný tón napříč pobočkami, aniž by posílala automatické odpovědi, které nikdo nezkontroloval.

Yanıt şablonlarını görün

Překlad recenzí

Zobrazení recenze nebo odpovědi v jiném jazyce se zachováním viditelného originálu.

Proč je to důležité: Hosté píší svým jazykem a odpověď v jejich jazyce snáz budí důvěru.

Yorum yönetimini görün

Míra odpovědí

Podíl recenzí, které dostaly veřejnou odpověď majitele, bez ohledu na hodnocení.

Proč je to důležité: Je to nejjasnější provozní signál, že někdo frontu skutečně čte.

Yorum yönetimini görün

Doba odpovědi

Doba mezi zveřejněním recenze a odpovědí majitele, často uváděná jako medián podle pásma hvězd.

Proč je to důležité: Negativní recenze stárnou špatně: čím delší mezera, tím víc zákazníků vidí nevyřízenou stížnost.

Puan dağılımını görün

Podíl 1–2★

Podíl recenzí pobočky, které mají jednu nebo dvě hvězdy.

Proč je to důležité: Ukazuje, zda je problém s hodnocením nový a místní, což samotný průměr neřekne.

1–2 yıldız raporunu görün

Lokální viditelnost

Local pack

Blok tří firemních výsledků propojených s mapou, který Google ukazuje nad organickými výsledky u místních dotazů.

Proč je to důležité: Většina místních kliknutí se odehrává v tomto bloku, takže první organická stránka může zůstat neviditelná.

Yerel sıra takibini görün

Local Finder

Zobrazení Map na celou obrazovku, kde uživatel prochází a filtruje místní výsledky po otevření mapy.

Proč je to důležité: Pozice v Local Finderu se mohou lišit od local packu; viditelnost v jednom nezaručuje druhé.

Yerel sıra takibini görün

Lokální SEO

Práce na tom, aby byla fyzická firma viditelná v dotazech s místní intencí: správný záznam, recenze, lokální obsah a signály blízkosti.

Proč je to důležité: Měří se po jednotlivých pobočkách, ne po doménách: jedna silná pobočka ostatní nezvedne.

Anahtar kelime performansını görün

Záměr vyhledávání

Co chce člověk zadávající dotaz udělat: najít místo, porovnat možnosti, získat trasu nebo ověřit fakt.

Proč je to důležité: Záznam, který odpovídá záměru v prvním řádku, získá kliknutí; pouhý seznam služeb ne.

Anahtar kelime trendlerini görün

Blízkost, relevance a významnost

Tři faktory místního řazení Google: jak blízko firma je, jak dobře odpovídá dotazu a jak je známá.

Proč je to důležité: Záznamem lze ovlivnit jen relevanci a významnost; blízkost určuje adresa.

Sıra takibini görün

Sledování místních pozic

Zaznamenávání v čase, kde se pobočka zobrazuje v Mapách a local packu pro definovanou sadu dotazů.

Proč je to důležité: Bez sledovaného výchozího stavu vypadá změna pozice jako šum a nikdo neví, zda úprava pomohla.

Yerel sıra takibini görün

Výkon klíčových slov

Dotazy, na které se skupina poboček zobrazila, seskupené podle záměru, s termíny získanými a ztracenými.

Proč je to důležité: Ukazuje, jakou poptávku síť už zasahuje, než někdo napíše nový obsah.

Anahtar kelime performansını görün

Zobrazení (Google Business Profile)

Počet zobrazení záznamu pobočky ve Vyhledávání nebo Mapách, rozdělený podle plochy a zařízení.

Proč je to důležité: Zobrazení ukazují poptávku, kterou záznam už dostává; nejsou to kliknutí, tedy ani návštěvnost.

Gösterim raporunu görün

Zobrazení Vyhledávání a Mapy

Rozdělení mezi tím, kolikrát se záznam objevil ve výsledcích Vyhledávání Google a kolikrát v Mapách.

Proč je to důležité: Dvě plochy přitahují jiné chování, takže jedno souhrnné číslo skryje, kam se viditelnost posunula.

Yüzeye göre gösterimleri görün

Interakce

Akce, které záznam vyvolá: kliknutí na web, žádosti o trasu a telefonní hovory.

Proč je to důležité: Mění zobrazení v důkaz, že někdo našel záznam dost užitečný, aby jednal.

Etkileşimleri görün

Podíl objevení

Podíl zobrazení pobočky, který přichází z dotazů, na které firma cíleně nešla.

Proč je to důležité: Ukazuje, zda je záznam nacházen pro nečekané potřeby, nebo jen podle názvu značky.

Keşif terimlerini görün

Geo-grid

Mřížka simulovaných vyhledávacích bodů kolem pobočky, která ukazuje, jak se pozice mění se vzdáleností, ne jednu celoměstskou.

Proč je to důležité: Firma může být první na své adrese a o dva kilometry dál zmizet; jedno číslo to skryje.

Yorum ısı haritasını görün

Citace (citation)

Jakákoli zmínka názvu a adresy firmy na jiném webu, s odkazem nebo bez něj.

Proč je to důležité: Konzistentní citace posilují identitu pobočky; protichůdné soutěží se záznamem Google.

Kopya ve değişiklik uyarılarını görün

hreflang

Atribut HTML, který vyhledávačům říká, kterou jazykovou a regionální verzi stránky má dostat které publikum.

Proč je to důležité: Bez vzájemných hreflang záznamů si přeložené stránky konkurují místo obsluhy správného jazyka.

15 dilli siteyi görün

Reporting

Úplnost záznamu

Kolik polí záznamu Google — popis, doba, telefon, web, titulní foto, logo, služby, datum otevření — je vyplněno a konzistentní.

Proč je to důležité: Každé prázdné pole je otázka, na kterou musí zákazník odpovědět jinde.

0–100 profil skorunu görün

Rozložení hodnocení

Počet recenzí na každé hvězdné úrovni, zobrazený jako tvar, ne jako jeden průměr.

Proč je to důležité: Dvě pobočky se stejným průměrem mohou mít velmi odlišné rozložení i rizika.

Puan dağılımını görün

Měsíční srovnání

Pohled měsíc po měsíci na metriku, který ukazuje směr a velikost změny, ne jen aktuální hodnotu.

Proč je to důležité: Jeden měsíc neřekne, zda je pokles hodnocení nový, nebo trvá už rok.

Aylık karşılaştırmayı görün

Heatmapa

Mapa, která obarvuje každou pobočku podle zvolené metriky, jako je hodnocení nebo objem recenzí.

Proč je to důležité: Ukazuje, zda problém sleduje prodejnu, čtvrť, nebo celý region.

Isı haritasını görün

Export

Stažení reportu nebo seznamu poboček do tabulky pro posouzení mimo panel.

Proč je to důležité: Finance a provoz pracují v tabulkách a export drží stejná čísla na obou místech.

Her planda neler olduğunu görün

Zpoždění dat

Zpoždění, než Google dokončí nejnovější data, během kterého se součty ještě mohou měnit.

Proč je to důležité: Číst nedokončený den jako propad vede k rozhodnutím na neúplných číslech.

Gösterim raporunu görün

Provoz ve velkém

Hromadná změna

Změna stejného pole záznamu — doby, popisu, služeb — u sady poboček jednou akcí.

Proč je to důležité: Je rychlejší než úprava každého záznamu, ale vyžaduje kontrolu, protože ji místní manažer může přepsat.

Çok lokasyon yönetimini görün

Oprávnění

Role, které určují, kdo může sadu firemních záznamů vidět, upravovat nebo spravovat.

Proč je to důležité: Místní manažeři potřebují úpravy vlastní prodejny bez přístupu k celé síti.

Erişim yönetimini görün

Audit

Plánovaná kontrola polí záznamu, oprávnění a změn proti očekávanému standardu.

Proč je to důležité: Google i místní manažeři záznamy mění, takže jednorázové nastavení nezůstane správné.

Profil denetimlerini görün

Upozornění

Oznámení, která se spustí, když se záznam změní způsobem vyžadujícím pozornost, třeba uzavřením nebo ztrátou oprávnění.

Proč je to důležité: Tichá úprava může běžet týdny, než si jí někdo všimne v měsíčním reportu.

Google uyarılarını görün

Seznam úkolů

Prioritizovaná fronta oprav vytvořená z upozornění, auditů a nezodpovězených recenzí.

Proč je to důležité: Mění panel v pořadí práce, takže tým začíná nejdražším problémem.

Yapılacaklar listesini görün

Pravidla a shoda

Zásady Google pro recenze

Pravidla Google pro povolené recenze a odpovědi majitele včetně zákazu falešného a odměněného obsahu.

Proč je to důležité: Recenze porušující pravidla mohou být odstraněny a opakované prohřešky mohou záznam poškodit.

Yorum politikasını okuyun

Střet zájmů

Situace, kdy má autor recenze osobní nebo obchodní zájem na hodnocení, které zanechá.

Proč je to důležité: Zaměstnanci, majitelé a konkurenti hodnotící vlastní či rivalovu pobočku porušují pravidla Google.

Yorum yönetimini görün

Odměněné recenze

Recenze za slevu, dárek nebo jinou odměnu, což pravidla Google zakazují.

Proč je to důležité: Zkreslují hodnocení a vystavují záznam riziku odstranění recenzí nebo pozastavení.

Uyumlu yorum akışlarını görün

Soukromí zákazníků a GDPR

Právní pravidla omezující, jak se data zákazníků z recenzí, odpovědí a záznamů sbírají, zveřejňují a ukládají.

Proč je to důležité: Veřejná odpověď potvrzující stav nebo návštěvu zákazníka může porušit právo na soukromí.

Gizlilik politikasını okuyun

Uchovávání dat

Pravidlo, jak dlouho se data recenzí a záznamů ukládají a kdy je nutné je smazat.

Proč je to důležité: Archiv pomáhá při sporech, ale osobní údaje držené déle, než je dovoleno, přináší právní riziko.

Veri saklama koşullarını okuyun

AI a GEO

llms.txt

Textový soubor v kořeni webu, který vypisuje stránky, ceny a fakta, jež má AI systém použít při odpovědích o firmě.

Proč je to důležité: Dává jazykovému modelu udržovaný souhrn místo toho, aby produkt odvozoval z navigace.

llms.txt dosyasını aç

Strukturovaná data

Strojově čitelná značka, která pojmenovává, co stránka popisuje — organizaci, produkt, otázku, cenu — místo aby to nechala na próze.

Proč je to důležité: Vyhledávače a AI motory je používají k určení entity stránky a faktů vhodných k citaci.

Makine okunur özeti aç

JSON-LD

Syntaxe JSON doporučená Googlem pro strukturovaná data, vložená do značky script a nezávislá na viditelném HTML.

Proč je to důležité: Validuje se bez analýzy rozvržení stránky, takže chyby schématu se odhalí lacino před spuštěním.

Tam makine dosyasını aç

E-E-A-T

Zkušenost, odbornost, autorita a důvěryhodnost: signály kvality, podle kterých hodnotitelé Google posuzují stránku.

Proč je to důležité: U produktového webu to znamená uvést autora, datovat tvrzení a ukázat zdroj, ne přidat odznak.

Editoryal blogu görün

AI Overviews

Shrnutí generované AI Google nad výsledky, které odpovídá na dotaz a odkazuje na použité zdroje.

Proč je to důležité: Stránka, která uvede a datuje odpověď v jednom odstavci, se cituje snáz než prodejní trychtýř.

AI tarafından okunabilir site haritasını görün

Generative Engine Optimization (GEO)

Praxe, jak usnadnit webu, aby ho AI odpovědní motory snadno načetly, citovaly a připsaly, vedle klasického SEO.

Proč je to důležité: Citace se rozhodují na úrovni odstavce, takže optimalizujte odstavec a fakt, ne jen titulek.

llms.txt dosyasını aç

Citovatelnost

Jak snadno může AI odpovědní motor vyjmout ze stránky samostatný odstavec a citovat ho.

Proč je to důležité: Jasné tvrzení s vlastním kontextem je citovatelnější než odstavec závislý na předchozím.

llms.txt dosyasını aç

Entita

Odlišná věc — firma, místo nebo osoba — kterou vyhledávač nebo AI model rozpozná a spojuje s fakty.

Proč je to důležité: Konzistentní názvy, adresy a kategorie pomáhají motoru přiřadit recenze a stránky správné entitě.

Makine okunur özeti görün