Bewertungen und Reputation
Archiv gelöschter Bewertungen
Eine Ein-Stern-Bewertung verschwindet und der Durchschnitt bewegt sich; niemand kann sagen, was darin stand. Locationes archiviert jede Bewertung ab dem ersten Tag und markiert die, die Google entfernt, sodass der Eintrag bleibt, wenn die Bewertung geht.
Zuletzt aktualisiert:
Was ist Archiv gelöschter Bewertungen in Locationes?
Ein dauerhaftes Verzeichnis der Bewertungen, die Ihre Standorte erhalten haben, einschließlich der später von Google entfernten. Jede archivierte Bewertung behält Text, Sterne, Standort und Datum, und der Bericht zeigt, wie viele entfernt wurden, mit welcher Quote und wie sich Löschungen auf die Sterne verteilen.
- Erfasste Bewertungen
- 9.749
- Später von Google entfernte Bewertungen
- 207 (5,7 %)
- Löschquote bei 1–2-Sterne-Bewertungen
- 20 %
Aus dem anonymisierten Demo-Konto mit 23 Standorten, November 2026. Kein Kundenergebnis.
Was Sie erhalten
- Jede Bewertung mit Text, Sternen, Datum und Standort gespeichert.
- Historische Bewertungen ab der ersten Verbindung enthalten.
- Filter nach Standort, Sternen, Datum, Text und Antwortstatus.
- Entfernte Bewertungen bleiben im Archiv sichtbar.
01Archiv ab dem ersten Tag
Archiv ab dem ersten Tag
Die Archivierung beginnt mit dem Verbinden des Kontos: bereits abgerufene Bewertungen werden gespeichert, neue kommen beim Eintreffen dazu. Das ist wichtig, weil eine sechs Monate später entfernte Bewertung nicht aus Google zurückgeholt werden kann – nur aus einer Kopie, die jemand behalten hat.
- Jede Bewertung mit Text, Sternen, Datum und Standort gespeichert. - Historische Bewertungen ab der ersten Verbindung enthalten. - Filter nach Standort, Sternen, Datum, Text und Antwortstatus.
- Jede Bewertung mit Text, Sternen, Datum und Standort gespeichert.
- Historische Bewertungen ab der ersten Verbindung enthalten.
- Filter nach Standort, Sternen, Datum, Text und Antwortstatus. ../assets/screenshots/report-deleted-reviews-en.jpg — Alt: „Bericht zu gelöschten Bewertungen mit entnommenen Bewertungen, Sternen, Standort, Datum und Löschstatus."
02Wissen, wann eine Bewertung weg ist
Wissen, wann eine Bewertung weg ist
Eine Löschung wird erkannt, wenn eine Bewertung in den abgerufenen Daten nicht mehr erscheint, und als gelöscht markiert statt aus der Liste geworfen. Das Archiv ist kein Überwachungsalarm; es ist der Grund, warum Sie Wochen später „was stand darin?" beantworten können.
- Entfernte Bewertungen bleiben im Archiv sichtbar. - Originaltext, Sterne und Antwortstatus bleiben erhalten. - Nichts wird wiederhergestellt – das kann nur Google.
- Entfernte Bewertungen bleiben im Archiv sichtbar.
- Originaltext, Sterne und Antwortstatus bleiben erhalten.
- Nichts wird wiederhergestellt – das kann nur Google. ../assets/screenshots/report-deleted-reviews-en.jpg — Alt: „Archivierte Bewertung als gelöscht markiert, mit ursprünglicher Bewertung und Text."
03Die Löschquote lesen, nicht die Anzahl
Die Löschquote lesen, nicht die Anzahl
Eine Anzahl hat keinen Nenner. Der Bericht zeigt Löschungen im Verhältnis zu den vorhandenen Bewertungen und teilt sie nach Sternen, weil 20 % der 1–2-Sterne-Bewertungen eine andere Situation sind als 20 % von allem. Im Demo-Konto wurden 5,7 % aller Bewertungen entfernt und 20 % des niedrigen Sternbereichs.
- Anzahl und Quote der Löschungen für die Periode. - Aufteilung nach Sternen, einschließlich des Bereichs 1–2 Sterne. - Filter für Standort, Periode, Sterne, Bewertungstyp und Antwortstatus.
- Anzahl und Quote der Löschungen für die Periode.
- Aufteilung nach Sternen, einschließlich des Bereichs 1–2 Sterne.
- Filter für Standort, Periode, Sterne, Bewertungstyp und Antwortstatus. ../assets/screenshots/report-deleted-reviews-en.jpg — Alt: „Bericht zu gelöschten Bewertungen mit Löschquote und Verteilung nach Sternen."
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FAQ
Archiv gelöschter Bewertungen: Fragen
Stellt Locationes eine gelöschte Bewertung wieder her?
Nein. Nur Google kann eine Bewertung wiederherstellen oder entfernen, und kein Drittanbieter kann ein Ergebnis garantieren. Das Archiv behält Originaltext, Sterne und Datum, damit Sie präzise reagieren können, wenn die Kundin sich wieder meldet.
Wie schnell wird eine Löschung erkannt?
Sobald die Bewertung in den Daten, die Locationes abruft, nicht mehr erscheint, wird sie als gelöscht markiert. Die Erkennung folgt dem Sync, nicht einem sofortigen Alarm; der Bericht ist der Ort, an dem das Muster über Standorte sichtbar wird.
Warum ist die Löschquote wichtiger als die Anzahl?
Weil eine Anzahl keinen Nenner hat. Zwanzig Prozent der Low-Star-Bewertungen entfernt ist eine andere Situation als zwanzig Prozent aller Bewertungen, und der Bericht trennt beides. Eine hohe Quote im niedrigen Bereich kann einen Durchschnitt heben, den niemand verbessert hat.
Können wir das Archiv exportieren?
Ja, Bericht und Bewertungsliste exportieren nach Excel, einschließlich gelöschter Bewertungen. Für eine Beschwerde oder ein rechtliches Verfahren ist dieser Export die praktische Form des Nachweises.
Starten Sie mit der Warteschlange, die Sie schon haben.
Verbinden Sie ein Google-Konto und öffnen Sie den Tab für unbeantwortete Bewertungen. Drei Tage reichen, um zu sehen, ob der Rückstand am Montag kleiner ist.