Google Business Profile-checklist van 10 velden voor multi-site teams

De meeste profielchecklists sterven om dezelfde reden: ze zijn te lang om te gebruiken. Iemand bouwt een document van 57 items uit drie blogposts, draait het één keer en opent het nooit meer. Het team gaat terug naar het oplossen van wat een klant die week klaagde.

Tien velden is een ander voorstel. Tien kun je per locatie controleren, scoren en aan een eigenaar toewijzen. Het zijn ook de tien die het product auditeert, dus de score en de checklist beschrijven hetzelfde werk. Deze gids is de checklist, de standaard per veld en de volgorde om ze op te lossen.

Wat is een Google Business Profile-checklist?

Het is een volledigheidstool, geen rankingtool. Een score van 100 betekent dat elk veld volgens de standaard is ingevuld; het betekent niet dat de locatie eerste staat, want afstand en concurrentie zijn geen velden.

De tien velden, met de standaard per veld

Twee zijn beslissingen in plaats van tekstvakken: onbeantwoorde reviews en de primaire categorie. Die raken de klant meer dan een beschrijving.

Waarom deze tien, en niet vijftig

Elk item slaagt voor een van drie tests: een klant gebruikt het om te beslissen, Google gebruikt het om de locatie te beschrijven, of een onbeantwoord item schaadt vertrouwen. Attributen, aantal foto's, vragen en posts doen ertoe, maar zijn werk van de tweede orde.

De meeste checklists beloven hier te veel. De lokale rankingrichtlijnen van Google noemen relevantie, afstand en prominentie. Tien velden invullen verbetert de relevantie en geeft prominentie meer om mee te werken. Het kan de zoeker niet dichterbij brengen.

In het geanonimiseerde demo-account met 23 locaties toont één locatie 70 van de 100 en zes van de tien items compleet. Dat is een voorbeeld, geen doel: de vier ontbrekende verschijnen als vier fixes in plaats van een vaag gevoel dat het profiel werk nodig heeft.

Welke velden zijn gedeeld en welke lokaal

Multi-site teams komen in de problemen door elk veld hetzelfde te behandelen. Sommige moeten overal identiek zijn; sommige moeten lokaal zijn of ze zijn fout.

Een bruikbare regel: als een klant die buiten de deur staat iets anders zou zien, is het veld lokaal. Parkeren, toegang, openingstijden en foto's slagen voor die test. Het logo niet.

Een realistische tijdlijn naar een compleet profiel

Vijf weken is realistisch voor een klein portfolio. Het is geen belofte voor honderd locaties, waar alleen al het verzamelen van foto's een kwartaal kan kosten.

Wat je niet moet doen met een profielchecklist

• Behandel 100 niet als een rankinggarantie. Het is een volledigheidsscore. Een concurrent twee straten dichterbij kan je nog steeds voorbijstreven.
• Bulk-edit niet alle velden tegelijk. Wijzig één veldtype in de getroffen winkels en auditeer daarna opnieuw. Eén massabewerking is moeilijker te diagnosticeren als er iets breekt.
• Gebruik niet één beschrijving voor elke locatie. Dubbele beschrijvingen zijn het meest zichtbare teken dat niemand lokaal het profiel heeft herzien.
• Laat de checklist geen jaarlijks project worden. Openingstijden en reviews veranderen wekelijks; de audit is een ritme, geen lancering.
• Wijs een veld niet toe aan 'marketing'. Noem een persoon. Gedeeld eigenaarschap is hoe een veld een jaar lang leeg blijft.

Het auditsjabloon

Leg per locatie vast:

1. Winkelcode, naam en stad.
2. Huidige score op 100 en de datum waarop die is genomen.
3. De ontbrekende items, elk op een eigen rij.
4. De eigenaar van elk ontbrekend item.
5. De toegepaste fix en de datum.
6. De her-auditscore en datum.
7. Elk veld dat Google zelfstandig wijzigde, met de datum.

Die tabel is ook het overdrachtsdocument. Als een regiomanager vertrekt, erft de volgende wat ontbreekt en wie het aan het oplossen was, in plaats van een login en een gok.

Checklist voordat je een locatie compleet noemt

• De omslagfoto toont de huidige buitenkant en bewegwijzering.
• De beschrijving is minstens 250 tekens en leest als een zin.
• De openingsdatum is ingevuld.
• De telefoon wordt opgenomen tijdens de vermelde uren.
• Reguliere en speciale openingstijden kloppen met het echte schema.
• De website linkt naar de locatiepagina, niet naar de homepage.
• Het logo is actueel en niet vervormd.
• De diensten zijn vermeld en worden echt aangeboden.
• Geen negatieve review is onbeantwoord buiten het servicevenster.
• De primaire categorie is de meest accurate, niet de drukste.
• De score en de datum zijn vastgelegd voor de volgende audit.

Een korte lijst die je echt gebruikt

Een checklist verdient haar plek door kort genoeg te zijn om af te maken en specifiek genoeg om toe te wijzen. Tien velden, één score en een genoemde eigenaar per gat verslaan een document van vijftig items dat niemand opent.

Als je nog beslist wat het profiel überhaupt bestuurt, lees dan eerst wat een Google Business Profile echt bepaalt; deze checklist gaat uit van die grens. Voor een supermarktportfolio, waar feestdaguren de meeste schade doen, toont de supermarktengids dezelfde tien velden onder kalenderdruk.

De audit is de snelste manier om je eigen gaten te zien: koppel een Google-account en de profielscore geeft een nummer en een fixlijst per locatie. Multi-location management is waar de fixes in bulk worden toegepast.

Start een gratis proefperiode van 3 dagen · Bekijk prijzen