Google Business Profile-tjeklisten med 10 felter til multi-site-teams
De fleste profiltjeklister dør af samme grund: de er for lange til at bruge.
Senest opdateret:
De fleste profiltjeklister dør af samme grund: de er for lange til at bruge. Nogen bygger et dokument med 57 punkter fra tre blogindlæg, kører det én gang og åbner det aldrig igen. Teamet går tilbage til at rette det, en kunde klagede over i den uge.
Ti felter er et andet forslag. Ti kan kontrolleres pr. placering, scores og tildeles en ejer. Det er også de ti, produktet reviderer, så scoren og tjeklisten beskriver det samme arbejde. Denne guide er tjeklisten, standarden for hvert felt og rækkefølgen til at rette dem i.
Hvad er en Google Business Profile-tjekliste?
Det er et fuldstændighedsværktøj, ikke et rangeringsværktøj. En score på 100 betyder, at hvert felt er udfyldt efter standarden; det betyder ikke, at placeringen rangerer først, fordi afstand og konkurrence ikke er felter.
De ti felter, med standarden for hvert
| # | Felt | Sådan ser "godt" ud | Typisk fejl |
|---|---|---|---|
| 1 | Coverbillede | Et billede af facaden med synlig skiltning, aktuel sæson, uden tekstoplag | Et logo brugt som cover, eller et billede fra de tidligere lokaler |
| 2 | Beskrivelse | Mindst 250 tegn, almindelige sætninger, hvad I laver og hvor, ingen søgeordsliste | 80 tegn brandslogan |
| 3 | Åbningsdato | Datoen, placeringen åbnede, korrekt til måneden | Efterladt tom, fordi ingen husker den |
| 4 | Telefon | Et nummer, der besvares i åbningstiden, lokalt hvor det er muligt | Hovedkontorets nummer, der fører til en menu |
| 5 | Åbningstider | Almindelige tider plus særlige tider til helligdage og events | Korrekt på hjemmesiden, forkert på Google |
| 6 | Hjemmeside | Placeringssiden, ikke forsiden, med tracking hvor det er nødvendigt | Forsiden til alle 40 butikker |
| 7 | Logo | Korrekt billedformat, aktuelt brand, læsbart i lille størrelse | En strakt fil fra et rebranding i 2019 |
| 8 | Ydelser | Hver hovedydelse listet med en kort beskrivelse | Tomt, eller en kopi af kategorilisten |
| 9 | Ubesvarede anmeldelser | Ingen negativ anmeldelse ubesvaret ud over teamets servicevindue | En kø, ingen ejer |
| 10 | Primærkategori | Den ene mest præcise kategori, med sekundære kategorier, der faktisk tilbydes | Kategorien med højest volumen i stedet for den sande |
To er beslutninger snarere end tekstfelter: ubesvarede anmeldelser og primærkategorien. De påvirker kunden mere end en beskrivelse.
Hvorfor disse ti, og ikke halvtreds
Hvert punkt består en af tre tests: en kunde bruger det til at beslutte, Google bruger det til at beskrive placeringen, eller et ubesvaret punkt skader tilliden. Attributter, antal billeder, spørgsmål og opslag betyder noget, men de er andenordens arbejde.
De fleste tjeklister lover for meget her. Googles vejledning til lokal rangering nævner relevans, afstand og prominens. At udfylde ti felter forbedrer relevansen og giver prominensen mere at arbejde med. Det kan ikke flytte den søgende tættere på.
I den anonymiserede demokonto med 23 placeringer viser én placering 70 af 100 og seks af ti punkter komplette. Det er et eksempel, ikke et mål: de fire manglende vises som fire rettelser i stedet for en vag fornemmelse af, at profilen trænger til arbejde.
Hvilke felter deles, og hvilke er lokale
Multi-site-teams kommer i problemer ved at behandle hvert felt ens. Nogle skal være identiske overalt; nogle skal være lokale, ellers er de forkerte.
| Felt | Delt mellem placeringer | Lokal tilsidesættelse |
|---|---|---|
| Logo, brandnavn, primærkategori | Ja — én standard | Kun hvis placeringen genuint tilbyder noget andet |
| Beskrivelse | En skabelon med en fast åbning | Et lokalt afsnit: kvarter, parkering, adgang |
| Coverbillede | Nej | Altid lokalt; bygningen er pointen |
| Åbningstider | Et standardskema | Helligdagstider, centerets åbningstider, sæsonændringer |
| Telefon | Højst et regionalt routingnummer | Det nummer, en kunde faktisk kan nå |
| Ydelser | En kernliste | Placeringsspecifikke ydelser og udstyr |
| Hjemmeside | Et mønster for placeringssider | URL'en skal føre til den placering |
En brugbar regel: hvis en kunde uden for døren ville se noget andet, er feltet lokalt. Parkering, adgang, åbningstider og billeder består testen. Logoet gør ikke.
En realistisk tidslinje til en komplet profil
| Uge | Arbejde | Hvorfor i denne rækkefølge |
|---|---|---|
| 1 | Baseline: kør revisionen, registrér scoren og de manglende punkter pr. placering | Du kan ikke bevise forbedring uden starttallet |
| 1–2 | Ret felterne, der blokerer et besøg: åbningstider, telefon, hjemmeside | Et forkert telefonnummer koster opkald i dag |
| 2–3 | Tilføj coverbilleder og logoer, placering for placering | Billeder kræver et besøg eller et eksisterende bibliotek; batch pr. region |
| 3–4 | Skriv beskrivelser og ydelser fra en skabelon plus et lokalt afsnit | Det langsomste arbejde; gør det én gang pr. region, og gennemgå derefter |
| 4 | Ryd ubesvarede negative anmeldelser | Det er en kø, ikke et projekt; giv den et ugentligt slot |
| 5 | Revider igen, og registrér den nye score | Bekræfter, at masseopdateringerne faktisk landede |
| Månedligt | Kør revisionen igen efter enhver strukturel ændring | Holder scoren ærlig mellem kampagner |
Fem uger er realistisk for en lille portefølje. Det er ikke et løfte for hundrede placeringer, hvor alene fotoindsamlingen kan tage et kvartal.
Hvad du ikke skal gøre med en profiltjekliste
- Behandl ikke 100 som en rangeringsgaranti. Det er en fuldstændighedsscore. En konkurrent to gader tættere på kan stadig rangere over dig.
- Masseredigér ikke alle felter på én gang. Ændr én felttype i de berørte butikker, og revider derefter. En enkelt masseredigering er sværere at diagnosticere, når noget går i stykker.
- Brug ikke én beskrivelse til hver placering. Dubletter af beskrivelser er det mest synlige tegn på, at ingen lokalt har gennemgået profilen.
- Lad ikke tjeklisten blive et årligt projekt. Åbningstider og anmeldelser ændrer sig hver uge; revisionen er en rytme, ikke en lancering.
- Tildel ikke et felt til "marketing". Navngiv en person. Delt ejerskab er, hvordan et felt forbliver tomt i et år.
Revisionsskabelonen
Registrér for hver placering:
- Butikskode, navn og by.
- Aktuel score af 100 og datoen, den blev taget.
- De manglende punkter, én række hver.
- Ejer af hvert manglende punkt.
- Rettelsen, der blev anvendt, og datoen.
- Scoren efter ny revision og dato.
- Ethvert felt, Google ændrede selvstændigt, med dato.
Tabellen er også overdragelsesdokumentet. Når en regionsleder stopper, arver den næste, hvad der mangler, og hvem der rettede det, i stedet for et login og et gæt.
Tjekliste, før du kalder en placering komplet
- Coverbilledet viser den aktuelle facade og skiltning.
- Beskrivelsen er mindst 250 tegn og læses som en sætning.
- Åbningsdatoen er udfyldt.
- Telefonen besvares i de angivne tider.
- Almindelige og særlige åbningstider matcher det virkelige skema.
- Hjemmesiden linker til placeringssiden, ikke forsiden.
- Logoet er aktuelt og ikke forvrænget.
- Ydelserne er listet og tilbydes genuint.
- Ingen negativ anmeldelse er ubesvaret ud over servicevinduet.
- Primærkategorien er den mest præcise, ikke den travleste.
- Scoren og datoen er registreret til næste revision.
En kort liste, du faktisk bruger
En tjekliste fortjener sin plads ved at være kort nok til at gøre færdig og specifik nok til at tildele. Ti felter, én score og en navngivet ejer pr. hul slår et dokument med halvtreds punkter, som ingen åbner.
Hvis du stadig beslutter, hvad profilen overhovedet styrer, så læs først hvad en Google Business Profile faktisk styrer; denne tjekliste forudsætter den grænse. For en supermarkedportefølje, hvor helligdagsåbningstider gør mest skade, viser supermarkedsguiden de samme ti felter under kalenderpres.
Revisionen er den hurtigste måde at se dine egne huller: forbind en Google-konto, og profilscoren giver et tal og en rettelsesliste pr. placering. Multi-location management er, hvor rettelserne anvendes i bulk.
Ofte stillede spørgsmål
Does a 100 score mean the location ranks first?
Which fields should be identical across locations?
How often should the checklist be run?
Se hvordan arkivet over slettede anmeldelser bevarer sagen, inklusive svaret.
FunktionerLæs videre
Relateret
Relaterede sider
Funktioner, brancher og tekster, der løser samme opgave.