Βελτιστοποίηση Google Business Profile: 12 έλεγχοι

Ένα προφίλ μπορεί να είναι πλήρες και να χάνει. Κάθε πεδίο συμπληρωμένο, σκορ 100, και η τοποθεσία εμφανίζεται για το όνομά της, ενώ το κατάστημα δύο δρόμους πιο πέρα παίρνει την αναζήτηση κατηγορίας. Η πληρότητα είναι κατάσταση. Η βελτιστοποίηση είναι ο κύκλος που ακολουθεί: αποφασίζεις ποιο μέρος του προφίλ θα αναλάβει ποια πρόθεση, αλλάζεις ένα πράγμα και μετά ελέγχεις αν η απόφαση άντεξε.

Οι δώδεκα έλεγχοι είναι αυτός ο κύκλος. Δεν είναι οι ίδιοι έλεγχοι με έναν έλεγχο πληρότητας, και η σύγχυση των δύο είναι ο λόγος που ομάδες ξοδεύουν ένα τρίμηνο σε φωτογραφίες και δεν βλέπουν κίνηση στις κλήσεις. Αν δεν έχετε περάσει ακόμη το στάδιο της πληρότητας, κάντε το πρώτα με τη λίστα ελέγχου δέκα πεδίων.

Τι σημαίνει βελτιστοποίηση σε ένα Google Business Profile

Ο ορισμός έχει συνέπεια. Δεν υπάρχει ένα βελτιστοποιημένο προφίλ. Ένα εστιατόριο που θέλει μεσημεριανά για γραφεία και ένα που θέλει βραδινά του Σαββατοκύριακου χρειάζονται διαφορετική έμφαση στα ίδια πεδία. Η βελτιστοποίηση ξεκινά με απόφαση για την πρόθεση, και η απόφαση είναι τοπική.

Γιατί η πληρότητα δεν είναι βελτιστοποίηση;

Η πληρότητα απαντά σε μια πραγματολογική ερώτηση: είναι το πεδίο συμπληρωμένο και σωστό; Η βελτιστοποίηση απαντά σε μια συγκριτική: απέναντι στα άλλα αποτελέσματα που βλέπει ο πελάτης, δίνει αυτό το πεδίο λόγο να διαλέξει την τοποθεσία; Ένα τηλέφωνο μπορεί να είναι σωστό και να οδηγεί σε μενού που δεν απαντά κανείς. Μια περιγραφή μπορεί να έχει 400 χαρακτήρες και να διαβάζεται σαν σλόγκαν. Ο έλεγχος περνά, ο πελάτης φεύγει.

Η πρακτική διαφορά φαίνεται σε αυτό που αλλάζεις. Η δουλειά πληρότητας είναι δουλειά σε παρτίδες: μία βιβλιοθήκη φωτογραφιών, ένα πρότυπο περιγραφής, μία εισαγωγή ωραρίου. Η βελτιστοποίηση είναι επιλεκτική. Αλλάζεις την κύρια κατηγορία σε έξι τοποθεσίες, όχι σε εξήντα, γιατί οι υπόλοιπες ταιριάζουν ήδη στην αναζήτηση που σε νοιάζει.

Πού σήματα κατάταξης μπορεί να επηρεάσει ένα προφίλ;

Η δημοσιευμένη οδηγία της Google για την τοπική κατάταξη αναφέρει τρεις παράγοντες: συνάφεια, απόσταση και προβολή. Ένα προφίλ τροφοδοτεί άμεσα τη συνάφεια και έμμεσα την προβολή. Την απόσταση την ορίζει αυτός που ψάχνει και κανένα πεδίο δεν την κινεί.

Αυτός ο διαχωρισμός μετράει όταν γράφεις πλάνο. Κατηγορία, όνομα, υπηρεσίες και ιστότοπος διαμορφώνουν τη συνάφεια. Κριτικές, σύνδεσμοι, άρθρα και αναφορές σε καταλόγους χτίζουν προβολή με τους μήνες. Διεύθυνση, καρφίτσα και περιοχή εξυπηρέτησης καθορίζουν ποιος είναι αρκετά κοντά για να δει την καταχώριση.

Ποια πεδία φέρνουν την ανακάλυψη και ποια την επίσκεψη;

Πεδία ανακάλυψης είναι όσα διαβάζει η Google για να ταιριάξει μια αναζήτηση: κύρια κατηγορία, δευτερεύουσες κατηγορίες, όνομα, υπηρεσίες, προϊόντα, ιστότοπος και σε μικρότερο βαθμό η περιγραφή. Πεδία μετατροπής είναι όσα διαβάζει ένας άνθρωπος αφού εμφανιστεί η καταχώριση: φωτογραφίες, ωράριο, χαρακτηριστικά, ερωτήσεις και απαντήσεις, αναρτήσεις και η σύνθεση των κριτικών.

Τα περισσότερα πλάνα βελτιστοποίησης υπερεπενδύουν στη μετατροπή, επειδή οι φωτογραφίες φαίνονται και η διόρθωσή τους ικανοποιεί. Μια καταχώριση που δεν εμφανίζεται ποτέ δεν κερδίζει τίποτα από μια καλύτερη φωτογραφία.

Ξεκίνα από το σκορ που έχεις ήδη

Οι δώδεκα έλεγχοι προϋποθέτουν βάση. Πρέπει να ξέρεις ποια πεδία είναι κενά πριν αποφασίσεις ποια θα στρέψεις σε μια αναζήτηση, και ο έλεγχος προφίλ το δίνει σε μία οθόνη.

Το εταιρικό προφίλ της Locationes: η επισκόπηση δείχνει 74/100 και μια λίστα εργασιών, που είναι η βάση για τους δώδεκα ελέγχους παρακάτω.

Τι σου λέει το μπλοκ πληρότητας;

Απαντά σε μία ερώτηση ανά πεδίο: είναι συμπληρωμένο σε ένα πρότυπο; Στο προφίλ παραπάνω, επτά από δέκα στοιχεία είναι πλήρη. Τα κενά εμφανίζονται ως λίστα, που είναι πιο χρήσιμη από το σκορ, γιατί κάθε κενό αντιστοιχεί σε έναν έλεγχο πιο κάτω στο άρθρο. Ένα κενό πεδίο ιστότοπου είναι ο έλεγχος 9. Μια φωτογραφία εξωφύλλου που λείπει είναι ο έλεγχος 8. Κατέγραψε το σκορ και την ημερομηνία πριν αλλάξεις πεδίο· το σκορ δεν βλέπει τη σύνθεση των κριτικών, τις απαντήσεις στις ερωτήσεις ή πού βρίσκεται η καρφίτσα.

Οι δώδεκα έλεγχοι

Κάθε έλεγχος παρακάτω απαντά σε μία ερώτηση και βγάζει ένα από τρία αποτελέσματα: κράτα, άλλαξε ή δοκίμασε. Έλεγχος που βγάζει «βελτίωσε γενικά» δεν είναι έλεγχος. Γράψε την απάντηση με ημερομηνία, όπως θα κατέγραφες απογραφή.

1. Είναι η κύρια κατηγορία η φράση που χρησιμοποιούν οι πελάτες;

Η κύρια κατηγορία είναι το πιο ισχυρό πεδίο συνάφειας που ελέγχει μια επιχείρηση. Δοκίμασέ την πληκτρολογώντας την κατηγορία σε αναζήτηση χάρτη στη διεύθυνση της τοποθεσίας. Αν τα αποτελέσματα είναι οι επιχειρήσεις που θεωρείς πραγματικό ανταγωνισμό, η κατηγορία είναι κοντά. Αν ο χάρτης επιστρέφει άλλο κλάδο, η κατηγορία περιγράφει τον κλάδο σου, όχι την αναζήτηση του πελάτη.

Άλλαξέ την όταν η αναντιστοιχία είναι καθαρή. Μια αλλαγή κατηγορίας μπορεί να θέλει χρόνο να καθίσει, γι' αυτό άλλαξε πρώτα μία τοποθεσία, σημείωσε την ημερομηνία και παρακολούθησε το σύνολο αναζητήσεων πριν το επεκτείνεις.

2. Οι δευτερεύουσες κατηγορίες περιγράφουν υπηρεσίες που πουλάς;

Οι δευτερεύουσες κατηγορίες προσθέτουν συνάφεια χωρίς να αντικαθιστούν την κύρια. Θα έπρεπε να ονομάζουν υπηρεσίες που μπορεί πραγματικά να κλείσει ένας πελάτης. Μια κλινική που δηλώνει κατηγορία στην οποία παραπέμπει αλλού δημιουργεί αναντιστοιχία ανάμεσα στην αναζήτηση και την πόρτα.

Έλεγξε τις δευτερεύουσες κατηγορίες μία φορά τον χρόνο και μετά από κάθε νέα υπηρεσία. Κατηγορία που δεν πουλήθηκε δύο χρόνια είναι ισχυρισμός, όχι περιγραφή.

3. Ταιριάζει το όνομα με την πινακίδα;

Οι κανόνες της Google για τα ονόματα είναι αυστηροί για έναν λόγο: το πεδίο ονόματος είναι το πιο εύκολο σημείο για να προσποιηθείς συνάφεια. Η προσθήκη πόλης ή υπηρεσίας στο όνομα του brand μπορεί να δώσει βραχυπρόθεσμο ταίριασμα και κίνδυνο αναστολής που το ξεπερνά. Το τεστ είναι σωματικό. Αν τα γράμματα στο κτίριο δεν ταιριάζουν με το πεδίο ονόματος, το πεδίο είναι λάθος.

Για brands με πολλές τοποθεσίες, ο κανόνας ισχύει ανά τοποθεσία. Ένα τοπικό εμπορικό όνομα μένει, και ένα υποκατάστημα brand χρησιμοποιεί το brand.

Το εταιρικό προφίλ της Locationes: το πεδίο ονόματος βρίσκεται δίπλα στην περιγραφή και τον μετρητή χαρακτήρων της, τις δύο ρυθμίσεις από τις οποίες εξαρτώνται ο έλεγχος ονόματος και το κείμενο για τη συνάφεια.

Η περιγραφή δίπλα στο όνομα κουβαλά την τοπική πρόταση: τι κάνει ο χώρος, για ποιον και πού. Κράτησέ την απλή.

4. Είναι οι υπηρεσίες αρκετά συγκεκριμένες για να ταιριάξουν;

Μια υπηρεσία με όνομα «συμβουλευτική» δεν ταιριάζει με τίποτα. Μια υπηρεσία με όνομα «εξαγωγή φρονιμίτη» ταιριάζει με μια αναζήτηση, μια ερώτηση τιμής και μια κριτική. Γράψε τις υπηρεσίες με τις λέξεις των πελατών και μετά πρόσθεσε μια σύντομη περιγραφή με τον περιορισμό που μετράει: διάρκεια, ποιος είναι επιλέξιμος, τι να φέρει.

Τα προϊόντα δουλεύουν το ίδιο για το λιανεμπόριο. Μια καταχώριση προϊόντος με πραγματικό όνομα και τιμή είναι μια μικρή σελίδα προορισμού μέσα στην καταχώριση.

Το εταιρικό προφίλ της Locationes: ο επεξεργαστής υπηρεσιών, όπου κάθε γραμμή είναι μια φράση που θα μπορούσε να πληκτρολογήσει ένας πελάτης, όχι μια εσωτερική ετικέτα κατηγορίας.

Ο επεξεργαστής παραπάνω υποστηρίζει άμεσα τον έλεγχο 4. Αν μια γραμμή υπηρεσίας θα μπορούσε να ανήκει σε οποιαδήποτε επιχείρηση του κλάδου, ξαναγράψε την ώσπου να ονομάσει αυτό που ζητά ο πελάτης.

5. Απαντούν τα χαρακτηριστικά στις ερωτήσεις των φίλτρων;

Τα χαρακτηριστικά είναι τα κουτάκια που χρησιμοποιούν οι πελάτες για να περιορίσουν έναν χάρτη: πρόσβαση με αναπηρικό αμαξίδιο, τραπέζια έξω, πληρωμή με κάρτα, πάρκινγκ. Σπάνια κερδίζουν μόνα τους ένα κλικ. Το χάνουν όταν ένας πελάτης φιλτράρει για κάτι που έχεις και δεν δήλωσες ποτέ.

Ο κανόνας είναι απλός: δήλωσε ό,τι ισχύει κάθε μέρα, όχι ό,τι ίσχυε στο πάρτι των εγκαινίων. Μια προσβάσιμη είσοδος με κλειδωμένη πλαϊνή πόρτα δεν είναι προσβάσιμη είσοδος.

6. Είναι η καρφίτσα στην πόρτα;

Καρφίτσα στη μέση ενός ταχυδρομικού κώδικα στέλνει πελάτες στη λάθος πλευρά του δρόμου. Σύρε την καρφίτσα στην είσοδο, έλεγξέ την μετά από κάθε μετακόμιση και επιβεβαίωσε ότι η γραμμή διεύθυνσης ταιριάζει με ό,τι θα χρησιμοποιούσε ένας κούριερ. Μια επιχείρηση με περιοχή εξυπηρέτησης έχει εδώ δύο αποφάσεις: καρφίτσα και περιοχή.

Είναι ο φθηνότερος έλεγχος της λίστας και αυτός που παραλείπεται πιο συχνά μετά από μια μετακόμιση.

7. Το ωράριο περιλαμβάνει τις εξαιρέσεις;

Το κανονικό ωράριο είναι βάση. Το ειδικό ωράριο καλύπτει τις ημέρες που γεννούν παράπονα: αργίες, απογραφές, Ραμαζάνι, σχολικές διακοπές, μια κουζίνα που κλείνει μία ώρα πριν την πόρτα. Ένα εστιατόριο που δηλώνει ως ώρα κλεισίματος την ώρα της πόρτας θα μαζέψει κριτικές με ένα αστέρι για το ότι έδιωξε κόσμο.

Κατέκτησε το ημερολόγιο εξαιρέσεων πριν ξεκινήσει η σεζόν. Μια ενημέρωση ειδικού ωραρίου που δημοσιεύεται το πρωί της αργίας είναι διόρθωση, όχι πλάνο.

Το εταιρικό προφίλ της Locationes: ο επεξεργαστής εβδομαδιαίου ωραρίου, όπου το κανονικό πρόγραμμα ορίζεται πριν προστεθούν από πάνω οι εξαιρέσεις αργιών.

Η κανονική εβδομάδα παραπάνω είναι το μέρος που ελέγχουν πιο συχνά οι πελάτες· οι εξαιρέσεις είναι το μέρος που θυμούνται όταν κάτι πάει στραβά. Και τα δύο ανήκουν στον έλεγχο 7.

8. Οι φωτογραφίες δείχνουν τον σημερινό χώρο;

Η φωτογραφία εξωφύλλου είναι η πρώτη εντύπωση της καταχώρισης και θα έπρεπε να δείχνει το εξωτερικό που θα δει πραγματικά ο πελάτης, μαζί με την πινακίδα. Οι φωτογραφίες εσωτερικού απαντούν στην επόμενη ερώτηση: σε τι μπαίνω; Οι φωτογραφίες της ομάδας στην τρίτη: ποιον θα συναντήσω;

Ανανέωνε στην αλλαγή, όχι με ημερολόγιο περιεχομένου. Ένα νέο βάψιμο, ένας νέος πάγκος, μια νέα βεράντα και ένα νέο μενού χρονολογούν το παλιό σετ.

9. Ο σύνδεσμος ιστότοπου οδηγεί στη σελίδα της τοποθεσίας;

Κάθε τοποθεσία θα έπρεπε να συνδέεται με τη δική της σελίδα, με διεύθυνση, ωράριο και κουμπί κράτησης πάνω της. Το να στέλνεις σαράντα καταστήματα σε μια αρχική σελίδα αναγκάζει τον πελάτη να ψάξει το υποκατάστημά του δύο φορές.

Πρόσθεσε παραμέτρους παρακολούθησης όπου τις χρειάζεται το analytics και μετά έλεγξε ότι ο σύνδεσμος ανοίγει σε τηλέφωνο. Μια αλυσίδα ανακατευθύνσεων που καταλήγει στην αρχική ακυρώνει τη δουλειά.

10. Η ενότητα ερωτήσεων και απαντήσεων απαντά στις ενστάσεις πριν την επίσκεψη;

Οι ερωτήσεις σε μια καταχώριση είναι δημόσιες και οποιοσδήποτε μπορεί να απαντήσει. Αυτό περιλαμβάνει έναν πελάτη με παράπονο και έναν ανταγωνιστή με ελεύθερο χρόνο. Προετοίμασε εγκαίρως τις ερωτήσεις που ακούει κάθε εβδομάδα ο πάγκος: πάρκινγκ, πρόσβαση, χρόνοι αναμονής, τι να φέρει, αν δέχεστε χωρίς ραντεβού.

Απάντα με απλές προτάσεις και βάλε ημερομηνία στην απάντηση όταν αλλάζει μια πολιτική. Μια ερώτηση από οκτώ μήνες πριν είναι ακόμη το πρώτο πράγμα που διαβάζει ένας επιφυλακτικός πελάτης.

11. Οι αναρτήσεις φέρουν προσφορά με ημερομηνία;

Οι αναρτήσεις δεν είναι ροή που χτίζει κοινό. Είναι ένα μικρό πάνελ που δείχνει επικαιρότητα και δίνει λόγο να δράσεις τώρα. Αυτό το κάνει μια ανάρτηση με ημερομηνία, τιμή και καθαρό επόμενο βήμα.

Δέσε τον ρυθμό με πραγματικά γεγονότα: νέο μενού, εποχιακή υπηρεσία, τοπική αργία, πρόσληψη. Δύο χρήσιμες αναρτήσεις τον μήνα νικούν οκτώ ανακοινώσεις.

12. Οι πρόσφατες κριτικές αναφέρουν αυτό για το οποίο θέλεις να βρίσκεσαι;

Το κείμενο των κριτικών το διαβάζουν πελάτες και συστήματα που συνοψίζουν ένα μέρος. Δεν μπορείτε να επιλέξετε τι θα πει μια κριτική. Ζητήστε από τον πελάτη να περιγράψει μόνο την εμπειρία του· μη ζητάτε συγκεκριμένη φράση, όνομα υπηρεσίας ή βαθμολογία. Το Google το απαγορεύει.

Πώς να βάλεις σε σειρά τους δώδεκα ελέγχους

Ποιοι έλεγχοι έρχονται πρώτοι για μία τοποθεσία;

Ξεκίνα με τους τρεις που μπλοκάρουν μια επίσκεψη: καρφίτσα, ωράριο, σύνδεσμος ιστότοπου. Είναι φθηνοί και ένας λάθος κοστίζει έναν πελάτη σήμερα. Μετά οι δύο που κρίνουν αν η τοποθεσία μπορεί να βρεθεί: κύρια κατηγορία και υπηρεσίες. Φωτογραφίες, χαρακτηριστικά, ερωτήσεις και αναρτήσεις έρχονται μετά.

Το κείμενο των κριτικών μένει έξω από τη σειρά. Συσσωρεύεται με το δικό του πρόγραμμα και η ουρά απαντήσεων τρέχει εβδομαδιαία.

Ποια σειρά δουλεύει σε ένα δίκτυο;

Σε είκοσι ή περισσότερες τοποθεσίες, δούλεψε ανά πεδίο, όχι ανά κατάστημα. Άλλαξε τον σύνδεσμο ιστότοπου για κάθε τοποθεσία σε ένα πέρασμα, επιβεβαίωσε και μετά πήγαινε στο ωράριο. Οι παρτίδες ανά πεδίο διαγιγνώσκονται πιο εύκολα όταν κάτι σπάει και δίνουν ένα συγκρίσιμο πριν και μετά για όλο το δίκτυο.

Ανωνυμοποιημένος demo λογαριασμός: 23 τοποθεσίες σε μία λίστα με κωδικό καταστήματος, περιοχή, βαθμολογία και κατάσταση, η προβολή που κάνει εφικτή μια παρτίδα ανά πεδίο χωρίς σαράντα ανοιχτές καρτέλες.

Η εξαίρεση είναι ένα δομικό πρόβλημα: μια μετακόμιση, ένα rebranding, μια αναστολή. Διόρθωσε πρώτα εκείνη την τοποθεσία από άκρη σε άκρη.

Πότε πρέπει να επαναλαμβάνεται ένας έλεγχος;

Έλεγχος χωρίς υπεύθυνο είναι πρόταση. Χρησιμοποίησε τον πίνακα ως φύλλο ανάθεσης.

Πώς μετράς αν έπιασε η δουλειά

Ποιος αριθμός κινείται πρώτος;

Συνήθως κινούνται πρώτα οι εμφανίσεις. Μια αλλαγή κατηγορίας ή υπηρεσίας μπορεί να βάλει μια τοποθεσία μπροστά σε ευρύτερες αναζητήσεις, που ανεβάζει τις εμφανίσεις ενώ το ποσοστό κλικ πέφτει. Αυτό είναι ένα πιο φαρδύ χωνί και χρειάζεται ένα πεδίο μετατροπής για να το πιάσει.

Κοίτα το ζευγάρι μαζί. Εμφανίσεις χωρίς μεταγενέστερη άνοδο σε αιτήματα οδηγιών ή κλήσεις σημαίνει ότι η καταχώριση βλέπεται από ανθρώπους που δεν είναι έτοιμοι να έρθουν.

Ανωνυμοποιημένος demo λογαριασμός: εμφανίσεις χωρισμένες ανά συσκευή, ο πρώτος αριθμός που διαβάζεις μετά από αλλαγή κατηγορίας ή υπηρεσίας, πριν κρίνεις τις κλήσεις.

Γιατί μπορεί οι εμφανίσεις να ανεβαίνουν ενώ οι κλήσεις πέφτουν;

Δύο συχνές αιτίες. Η καταχώριση άρχισε να εμφανίζεται για αναζητήσεις εκτός κλάδου μετά από αλλαγή κατηγορίας. Ή εμφανίστηκε ανταγωνιστής με ισχυρότερη προσφορά, που τα δικά σου νούμερα δεν μπορούν να δείξουν.

Πώς ξεχωρίζεις την ανακάλυψη από το brand;

Χώρισε το σύνολο αναζητήσεων. Οι αναζητήσεις brand περιέχουν το όνομά σου και μετρούν πίστη. Οι αναζητήσεις ανακάλυψης περιγράφουν την ανάγκη και μετρούν εμβέλεια. Μια τοποθεσία μπορεί να μεγαλώνει σε εμφανίσεις brand χάνοντας μερίδιο στην ανακάλυψη.

Τι προσθέτει ένα πλέγμα;

Ένας μόνος αριθμός θέσης περιγράφει ένα σημείο. Ένα πλέγμα δειγματοληπτεί θέσεις γύρω από την τοποθεσία, που δείχνει το σχήμα της ορατότητας: δυνατή στην πόρτα, αδύναμη τρεις δρόμους βόρεια, ανύπαρκτη πέρα από το ποτάμι.

Ένα εργαλείο παρακολούθησης τοπικής θέσης καταγράφει το σύνολο λέξεων-κλειδιών και τη θέση ανά τοποθεσία, και η προβολή χάρτη κάνει την αδύναμη πλευρά μιας περιοχής ορατή πριν παραπονεθεί ένας πελάτης.

Τι πρέπει να καταγράψεις πριν την αλλαγή;

Κατέγραψε την ημερομηνία, το πεδίο που άλλαξε, την παλιά τιμή, τη νέα τιμή και το σύνολο αναζητήσεων με το οποίο θα το κρίνεις. Χωρίς την παλιά τιμή, μια μεταγενέστερη συζήτηση για το αν βοήθησε η αλλαγή δεν έχει στοιχεία.

Πού πάει στραβά η βελτιστοποίηση

Γιατί μια λέξη-κλειδί στο όνομα γυρίζει εναντίον σου;

Μπορεί να δώσει ταίριασμα και αναστολή το ίδιο τρίμηνο. Μια καταχώριση σε αναστολή χάνει κλήσεις, την προβολή των κριτικών και χρόνο της ομάδας, και η επαναφορά δεν είναι ημερολόγιο που ελέγχεις. Το βραχυπρόθεσμο κέρδος είναι μικρότερο από τον κίνδυνο.

Γιατί οι μαζικές αλλαγές κρύβουν την αιτία;

Μια μαζική αλλαγή πειράζει σαράντα τοποθεσίες και μία μεταβλητή, που ακούγεται καθαρό μέχρι τα αποτελέσματα να κινηθούν προς δύο κατευθύνσεις. Δεν μπορείς να πεις αν η κατηγορία βοήθησε τα καταστήματα της πόλης και έβλαψε των προαστίων. Δοκίμασε πρώτα σε μια μικρή ταιριαστή ομάδα.

Γιατί ένα τέλειο σκορ δεν είναι κατάταξη;

Το σκορ μετρά αν τα πεδία τηρούν ένα πρότυπο. Η κατάταξη εξαρτάται και από την απόσταση και από την προβολή που χτίζεται έξω από το προφίλ. Μια καταχώριση εκατό στα εκατό απέναντι από ανταγωνιστή με καλύτερες κριτικές και περισσότερες τοπικές αναφορές μπορεί να χάνει ακόμη τον χάρτη.

Πότε ένα χαμηλό σκορ είναι η ειλικρινής απάντηση;

Όταν στην τοποθεσία λείπει πραγματικά αυτό που ζητά το πεδίο. Μια επιχείρηση χωρίς πάρκινγκ δεν θα έπρεπε να δηλώνει πάρκινγκ για να κερδίσει έναν βαθμό, γιατί ο πελάτης ανακαλύπτει το κενό στην πόρτα.

Η λίστα ελέγχου των δώδεκα σημείων

• Η κύρια κατηγορία δοκιμασμένη σε αναζήτηση χάρτη στην περιοχή.
• Οι δευτερεύουσες κατηγορίες ταιριάζουν με υπηρεσίες που μπορούν να κλειστούν.
• Το πεδίο ονόματος ταιριάζει με την πινακίδα, γράμμα προς γράμμα.
• Υπηρεσίες γραμμένες στη γλώσσα του πελάτη, καθεμία με περιγραφή.
• Χαρακτηριστικά δηλωμένα μόνο όπου ισχύουν κάθε εργάσιμη ημέρα.
• Η καρφίτσα βρίσκεται στην είσοδο, ελεγμένη μετά την τελευταία μετακόμιση.
• Ειδικό ωράριο δημοσιευμένο πριν από κάθε περίοδο αργιών.
• Η φωτογραφία εξωφύλλου δείχνει το σημερινό εξωτερικό και την πινακίδα.
• Ο σύνδεσμος ιστότοπου ανοίγει τη σελίδα της τοποθεσίας σε τηλέφωνο.
• Ερωτήσεις και απαντήσεις έτοιμες με τις πέντε ερωτήσεις που ακούει εβδομαδιαία ο πάγκος.
• Τουλάχιστον μία προσφορά με ημερομηνία ενεργή τις τελευταίες τριάντα ημέρες.
• Οι κριτικές του τελευταίου τριμήνου αναφέρουν τη βασική υπηρεσία.
• Η ουρά αρνητικών κριτικών έχει ονομαστικό υπεύθυνο και εβδομαδιαία θέση.
• Κάθε αλλαγή καταγραμμένη με ημερομηνία, παλιά τιμή και αναζήτηση κρίσης.

Δώσε στον κύκλο έναν υπεύθυνο

Η βελτιστοποίηση δεν είναι λανσάρισμα. Είναι λίγες αποφάσεις, επαναλαμβανόμενες σε πρόγραμμα, με ένα όνομα δίπλα στην καθεμία. Οι δώδεκα έλεγχοι είναι στενοί επίτηδες: ένας υπεύθυνος τοποθεσίας τους τελειώνει σε ένα πρωινό και ένας περιφερειακός μάνατζερ μπορεί να συγκρίνει σαράντα τοποθεσίες σε μία σελίδα.

Ο σύνδεσμος ιστότοπου και το ωράριο πληρώνουν γρήγορα τη δουλειά· τα υπόλοιπα αθροίζονται. Για ένα δίκτυο εστιατορίων, ο οδηγός για εστιατόρια δείχνει τους ελέγχους ωραρίου και φωτογραφιών μέσα σε ένα ημερολόγιο μενού. Η διαχείριση πολλών τοποθεσιών εφαρμόζει τις παρτίδες ανά πεδίο και ο έλεγχος προφίλ επιστρέφει το σκορ και την επόμενη διόρθωση.

Ξεκίνα δωρεάν δοκιμή 3 ημερών · Δες τις τιμές