Sicherheit
Sicherheit bei Locationes
Locationes verbindet sich mit den Google-Konten, die Ihre Business Profiles bereits verwalten. Diese Seite beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, welche Google-Berechtigungen wir anfragen, wie lange Daten gespeichert bleiben und wie Sie uns zu Datenschutz oder Sicherheit erreichen. Sie ist so geschrieben, dass sie für sich allein verständlich ist.
Daten, die wir verarbeiten
Wir verarbeiten die Daten, die für den Betrieb des Produkts nötig sind: Standortnamen, Adressen, Kategorien, Öffnungszeiten, Profilfelder, Bewertungen und Antworten, Kennzahlen aus Berichten sowie die Kontodaten der Personen, die Sie einladen. Wir fragen keinen Zugriff auf Gmail, Drive, Kalender oder persönliche Google-Konten an.
Wir verarbeiten außerdem die Kontaktdaten, die Sie über diese Website übermitteln. Diese Datensätze dienen der Beantwortung der Anfrage und werden weder verkauft noch vermietet.
Google-API-Scopes
| Scope | Was er erlaubt | Warum wir ihn brauchen |
|---|---|---|
https://www.googleapis.com/auth/business.manage |
Google-Business-Profile-Daten für die Standorte lesen und schreiben, für die Sie Zugriff erteilen | Standorte importieren, Bewertungen lesen, Antworten und Profiländerungen veröffentlichen und Performance-Berichte lesen |
Wir fragen keine weiteren Google-API-Scopes an. Der Zugriff wird vom Inhaber des Google-Kontos erteilt und kann jederzeit in der Berechtigungsansicht des Google-Kontos entzogen werden. Locationes kann kein Profil lesen, für das kein Zugriff erteilt wurde.
Aufbewahrung von Daten
| Daten | Aufbewahrung |
|---|---|
| Bewertungen und Antworten | Solange der Workspace aktiv ist; das Archiv bewahrt Bewertungen auf, die Google später entfernt |
| Profildaten und Berichte | Solange der Workspace aktiv ist, und für das Exportfenster nach der Kündigung |
| Anfragen aus dem Kontaktformular | Bis zu 24 Monate nach der letzten Antwort, sofern Sie nicht früher löschen lassen |
| Anwendungsprotokolle | Für ein kurzes Betriebsfenster, danach gelöscht oder aggregiert |
Wenn ein Konto geschlossen wird, exportieren Sie Ihre Daten, bevor der bezahlte Zeitraum endet. Bewertungsverlauf, Berichte und das Archiv gelöschter Bewertungen sind exportierbar. Schreiben Sie an [email protected], wenn Sie das Konto und seine Daten löschen lassen möchten.
Zugriffskontrolle
Der Zugriff ist rollenbasiert und auf die Standorte begrenzt, die eine Person sehen darf. Ein Regionalleiter kann auf seine Region beschränkt werden, die Zentrale sieht die gesamte Gruppe, Agenturnutzer können auf Kundenkonten beschränkt werden. Für Konten, die Live-Profildaten ändern können, steht die Bestätigung in zwei Schritten zur Verfügung. Wir empfehlen sie für jeden Administrator.
Ziel: eine vierteljährliche Prüfung, wer weiterhin Administratorzugriff benötigt. Das ist ein operatives Ziel, keine Zertifizierung.
Verschlüsselung
Der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und Locationes läuft über HTTPS/TLS. Daten, die bei unseren Hosting- und Datenbankanbietern gespeichert sind, werden im Ruhezustand nach deren Plattformvorgaben verschlüsselt. Anwendungsgeheimnisse liegen in der Umgebungskonfiguration, nicht im Repository oder im Browser.
Unterauftragsverarbeiter
| Anbieter | Zweck | Status |
|---|---|---|
| Cloudflare | CDN, WAF und Auslieferung der Marketing-Website | Im Einsatz |
| Strapi-Hostinganbieter | CMS und Lead-Speicherung | Wird nach Vertragsunterzeichnung veröffentlicht |
| E-Mail-Anbieter | Transaktions-E-Mails und Benachrichtigungen aus dem Kontaktformular | Wird nach Vertragsunterzeichnung veröffentlicht |
Die endgültigen Firmennamen und Regionen veröffentlichen wir hier, sobald die Produktionsverträge unterzeichnet sind. Wir beanspruchen auf dieser Seite weder ISO 27001 noch SOC 2 noch eine andere Zertifizierung.
Reaktion auf Vorfälle
Wenn wir einen Sicherheitsvorfall feststellen, der personenbezogene Daten betrifft, begrenzen wir ihn, bewerten die betroffenen Datensätze und benachrichtigen die Personen und Behörden, die das geltende Recht vorschreibt. Wo die DSGVO gilt, ist unser Ziel, die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnis eines meldepflichtigen Verstoßes zu informieren. Wir bezeichnen einen Vorfall nicht als harmlos, bevor die Bewertung abgeschlossen ist.
Ihre Rechte (DSGVO und KVKK)
Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung, wenn wir sie nicht mehr benötigen, die Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten sowie die Einschränkung oder den Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Eine Einwilligung in optionale Kommunikation können Sie jederzeit widerrufen.
Für Datenschutzanfragen schreiben Sie von der mit dem Konto verknüpften Adresse an [email protected]. Wir müssen möglicherweise prüfen, ob Sie berechtigt sind, für das Konto zu handeln. Wenn Sie sich in der Türkei befinden, können Sie Ihre Rechte nach KVKK auch über dieselbe Adresse ausüben.
Was wir nicht beanspruchen
Wir besitzen kein ISO-27001- oder SOC-2-Zertifikat, und diese Seite ersetzt weder einen Sicherheitsfragebogen noch einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Unternehmenskunden können den aktuellen AVV und eine schriftliche Antwort auf ein Security-Review anfragen.
FAQ
Haben Sie SOC 2 oder ISO 27001?
Nein. Wir beanspruchen keine der beiden Zertifizierungen. Wir können unsere aktuellen Kontrollen schriftlich beschreiben und veröffentlichen Zertifikate hier, falls wir sie erhalten.
Welche Google-Berechtigungen fragen Sie an?
Nur business.manage, das die Business-Profile-Standorte abdeckt, für die Sie Zugriff erteilen. Wir fragen keinen Zugriff auf Gmail, Drive, Kalender oder persönliche Konten an.
Können wir unsere Daten löschen?
Ja. Exportieren Sie den Workspace, bevor der bezahlte Zeitraum endet, und schreiben Sie dann zur Löschanfrage an [email protected]. Einige Datensätze können aufbewahrt werden, wenn das Recht es verlangt; das erläutern wir in der Antwort.
Ist die Bestätigung in zwei Schritten Pflicht?
Sie ist für jedes Konto verfügbar, das Live-Profildaten ändern kann, und wir empfehlen sie für Administratoren. Für Nutzer mit ausschließlich lesendem Zugriff setzen wir sie derzeit nicht durch.
Wo befinden sich die Unterauftragsverarbeiter?
Die endgültigen Hosting- und E-Mail-Anbieter werden derzeit vertraglich gebunden. Wir veröffentlichen ihre Firmennamen und Verarbeitungsregionen hier vor dem Launch; bis dahin können Sie die aktuelle Entwurfsliste bei uns anfragen.