Google Posts pentru branduri cu mai multe locații: ritm, formate, programare

Un singur magazin poate publica atunci când se întâmplă ceva. Patruzeci nu pot. În momentul în care un brand publică aceeași ofertă în fiecare locație, apar trei probleme: oferta nu este disponibilă în jumătate dintre ele, postarea rămâne publică după ce promoția se termină și nimeni nu poate spune care magazin a produs un apel.

Google Posts sunt scurte, datate și publice. Asta le face o problemă de programare înainte de a fi o problemă de conținut. Acest ghid acoperă la ce folosesc formatele, cum să rulezi o campanie centrală cu variante locale și cele trei greșeli de calendar care fac un feed cu mai multe locații să pară neglijent.

Ce sunt Google Posts pentru mai multe locații?

O postare nu este o postare de social media. Nu construiește un public, nu călătorește dincolo de listare și nu înlocuiește o pagină de pe site. Îi dă cuiva care se uită deja la locație un motiv să acționeze acum.

Ce fac postările — și ce nu

Fac:

• Pun un mesaj datat în fața cuiva care deja ia în considerare locația.
• Dă unei oferte sau unui eveniment o destinație vizibilă fără o nouă pagină de destinație.
• Semnalează că locația este activă, mai ales după o perioadă liniștită.

Nu fac:

• Nu garantează o îmbunătățire de clasare. Postările nu sunt un factor documentat de clasare locală; tratează orice afirmație contrară ca pe o teorie.
• Nu ajung la oameni care nu se uită deja la profil.
• Nu supraviețuiesc datei de sfârșit. O ofertă expirată nu este un artefact neutru; este o promisiune încălcată pe listare.
• Nu repară un profil cu program lipsă sau fără fotografii. O postare pe o listare incompletă este decor.

Ultimul punct contează pentru prioritate. Dacă locația nu are fotografie de copertă și are program greșit, postarea nu este următoarea sarcină. Lista de verificare a profilului vine prima.

Cele patru formate și când își merită locul fiecare

Postările de produs nu sunt disponibile peste tot, iar regulile de categorie se aplică. Nu construi o campanie care depinde de un format pe care profilul nu îl oferă; verifică pe locație înainte de a aproba calendarul.

O regulă simplă de alegere: dacă mesajul are o dată, folosește Eveniment. Dacă are un preț și un termen, folosește Ofertă. Dacă este o noutate fără niciunul, folosește Actualizare.

O campanie centrală, multe variante locale

Greșeala este să tratezi „central” și „local” ca opuse. Un model funcțional are trei straturi:

1. Stratul de brand (fix). Numele campaniei, propoziția de bază, șablonul vizual și formularea legală. Nimeni la nivel de magazin nu editează asta.
2. Stratul regional (variație aprobată). Disponibilitatea locală a ofertei, datele care diferă pe piață, limba. Aprobat de o persoană pe regiune.
3. Stratul de magazin (detaliu local). Parcarea, accesul, stocul real sau disponibilitatea programărilor, o fotografie locală. Asta face postarea credibilă pentru cineva care stă în apropiere.

Fluxul de aprobare trebuie să fie destul de scurt pentru a rula săptămânal: brandul scrie șablonul, regiunea confirmă disponibilitatea, magazinul adaugă o linie locală. Dacă fluxul cere cinci aprobări, calendarul va întârzia și echipa va renunța la el.

Pentru un lanț de retail, stratul regional este de obicei stocul și datele; pentru un grup de clinici, este disponibilitatea serviciilor și programul. În ambele cazuri, stratul de magazin este partea pe care clientul o poate verifica, de aceea nu poate fi copiată de la sediul central.

Ritm și expirare

Nu există o frecvență universală de postare, iar orice articol care îți dă una fără categoria și capacitatea ta ghicește. Ce se poate stabili este un ritm pe care echipa îl poate susține.

Trei reguli de programare fac mai mult decât orice țintă de frecvență:

• Fiecare postare are o dată de sfârșit. Fără oferte deschise.
• Fiecare postare are un responsabil. Un nume, nu o căsuță de echipă.
• Fiecare campanie are o dată de revizuire. La o săptămână după ce se termină, uită-te la interacțiuni înainte de a planifica următoarea.

Cele trei greșeli de calendar

1. Același text pe fiecare locație

Un client care verifică două sucursale vede aceeași postare de două ori, inclusiv o ofertă pe care a doua sucursală nu o onorează. Stratul local există exact ca să prevină asta. O propoziție despre parcare sau stoc este suficientă pentru ca postarea să fie adevărată.

2. O ofertă fără capacitate locală

Sediul central aprobă o promoție; un magazin nu are stoc, altul nu are personal pentru volum. Recenzia care urmează nu este despre ofertă, ci despre diferența dintre promisiune și magazin. Confirmă disponibilitatea înainte ca postarea să fie publică, nu după.

3. Fără expirare, fără responsabil, fără măsurare

O ofertă expirată rămâne pe listare săptămâni întregi pentru că nimeni nu deține calendarul. O postare fără dată de sfârșit este o răspundere, iar o postare pe care nimeni nu o măsoară este o presupunere. Pune data de sfârșit în același rând cu data de start și citește raportul de interacțiuni după campanie.

Raportul de interacțiuni: apeluri, cereri de indicații, clicuri pe site și rata de interacțiune. Cont demo anonimizat.

Ce să nu faci cu postările pentru mai multe locații

• Nu folosi postările ca substitut pentru câmpurile profilului. Programul, serviciile și descrierile aparțin câmpurilor, nu unei actualizări temporare.
• Nu publica același eveniment la locații care nu pot participa. Un atelier într-un oraș nu este un eveniment național.
• Nu publica un preț fără termeni. Prețurile „de la” fără condiții creează recenziile pe care nimeni nu le vrea.
• Nu publica în bloc fără a verifica calendarul. O postare programată într-o zi închisă este mai rea decât nicio postare.
• Nu judeca postările doar după afișări. O postare poate fi văzută și ignorată; interacțiunea este semnalul util.
• Nu lăsa o postare sezonieră publică după sezon. Datează tot profilul.

Listă de verificare înainte ca o campanie să fie publică

• Fiecare locație din campanie oferă efectiv ce promite postarea.
• Datele de start și sfârșit sunt setate pentru fiecare locație.
• Stratul local are un detaliu verificabil pe magazin.
• Formatul este disponibil pentru fiecare categorie din campanie.
• Un responsabil numit pe regiune a aprobat textul.
• Imaginile sunt actuale și arată locația sau produsul real.
• Postarea nu repetă un câmp care ar trebui să fie permanent.
• O dată de revizuire este în calendar, la o săptămână după sfârșit.
• Raportul de interacțiuni va fi citit pentru perioada campaniei.

Un calendar care supraviețuiește unei zile de luni

Postările sunt cel mai vizibil semn dacă o operațiune cu mai multe locații este chiar condusă central sau doar descrisă astfel. Un brand care publică aceeași ofertă expirată în 40 de orașe le spune clienților că nimeni nu se uită. Un brand care publică un mesaj adevărat, datat și verificat local le spune că cineva se uită.

Ține calendarul mic, dă fiecărei postări o dată de sfârșit și măsoară interacțiunea, nu afișarea. Vederea administrării mai multor locații este locul unde locațiile, câmpurile și calendarul stau împreună; raportul de afișări și interacțiuni este locul unde apare rezultatul campaniei.

Dacă ritmul de postare continuă să scadă, problema este de obicei procesul dinaintea conținutului. Administrarea multor locații fără un tabel acoperă coada săptămânală care face un calendar sustenabil.

Începe perioada de probă de 3 zile · Vezi prețurile