Sledování lokálních pozic: jak správně měřit viditelnost „near me“

Ranking report, který u lokální firmy říká „pozice 4“, je sám o sobě téměř bezcenný. Pozice 4 odkud? Na jakém zařízení, pro kterého hledajícího, v jaké vzdálenosti od dveří? Lokální výsledky se skládají pro každý dotaz a každé místo a jediné celostátní číslo skrývá to, co tým s více provozovnami potřebuje: která prodejna je neviditelná a kde.

Sledování lokálních pozic je disciplína, která dělá číslo poctivým. Fixuje klíčové slovo, místo a měřicí bod, zaznamenává výsledek v čase a reportuje ho vedle práce, která se udělala. Tento průvodce pokrývá, co sledovat, jak to měřit a jak to prezentovat bez přehnaných nároků.

Co je sledování lokálních pozic?

Jednotkou je dvojice: pobočka plus klíčové slovo. „Zubař v okolí“ není jeden výsledek; je to jiný výsledek pro každou praxi, každou čtvrť a každý telefon. Sledování začíná tím, že to přijmete a vyberete dvojice, na kterých záleží.

Proč „near me“ není jedno číslo

Pět věcí změní výsledek dřív než váš profil:

• Blízkost. Vzdálenost mezi hledajícím a firmou je doložený faktor řazení. Prodejna může být první ve své ulici a čtvrtá o dva kilometry dál.
• Zařízení. Mobilní a desktopové rozložení se liší a mobil často staví mapu první. Pozice změřená na desktopu není pozice, kterou vidí zákazník na chodníku.
• Personalizace. Historie hledání, předchozí návštěvy a nastavení účtu mohou přerovnat výsledky. Čisté měření odhlášené je jiné pozorování než to zákazníkovo.
• Konkurence v bodě. Konkurent, který otevře mezi vaší prodejnou a hledajícím, změní lokální balíček bez jakékoli změny na vaší straně.
• Rozložení. Google testuje a mění, jak se lokální výsledky zobrazují. Posun ze tří výsledků na panel s mapou první může pohnout „pozicí“, aniž by se firma pohnula.

Proto je jediná pozice příběh a mřížka měření. Mřížka vzorkuje několik bodů kolem prodejny a ukazuje, kde je firma silná a kde mizí. Na měsíční report nepotřebujete sto bodů; pět až devět kolem každé provozovny stačí k viditelnému vzorci.

Co sledovat: tři skupiny klíčových slov

Sada 20 až 40 termínů na pobočku obvykle stačí. Delší seznamy dělají průměr bezcenným a report nečitelným. V anonymizovaném demo účtu s 23 pobočkami za tímto webem drží pohled klíčových slov 424 viditelných termínů a 136 853 zobrazení za šest měsíců. To je vzorek dat za sadou, ne doporučený počet klíčových slov.

Dvě pravidla drží sadu užitečnou:

1. Každý termín musí být ten, který by zákazník napsal. Ne kategorie, kterou byste si přáli, aby napsal.
2. Stejná sada platí pro každou pobočku, aby srovnání obstálo. Lokální dodatky se označují zvlášť.

Výkon klíčových slov: viditelné výrazy, zobrazení, podíl na viditelnosti a měsíční vývoj. Není to sledování pozic: Locationes mapu pozic nezobrazuje. Anonymizovaný demo účet.

Tři způsoby měření a co každý stojí

Vlastní API Google Business Profile vracejí data o výkonu – zobrazení, hovory, trasy, kliknutí na web – ne pozici klíčového slova. Jakékoli číslo pozice vzniká měřením výsledků hledání z bodu, proto musí být metoda v reportu uvedená. Číslo bez metody není srovnatelné s minulým měsícem.

Praktická volba pro většinu týmů s více provozovnami je malá, stabilní sada klíčových slov měřená konzistentně, vedle dat o zobrazeních z profilu. Pozice vysvětluje konkurenceschopnost; zobrazení vysvětlují poptávku. Ani jedno nenahrazuje druhé.

Čtěte odlehlou hodnotu, ne průměr

Průměrná pozice 6 může být pět prodejen na 3 a jedna na 21. Průměr vypadá zdravě; jeden trh je neviditelný. Před psaním shrnutí vždy otevřete pohled na pobočku.

Záleží na třech čteních:

• Medián a nejhorší. Medián říká typickou prodejnu; nejhorší říká, kde je problém.
• Pohyb, ne úroveň. Prodejna na 8, která se posunula ze 14, se zlepšuje. Prodejna na 3, která spadla z 1, je riziko.
• Směr v týdnech. Lokální pozice kolísají. Jeden den je šum; čtyři týdny jsou trend.

Spojte pozici s mírou interakce. Prodejna, která se umisťuje dobře, ale špatně konvertuje, má problém profilu – otevírací dobu, fotky, recenze. Prodejna, která konvertuje dobře, ale umisťuje se špatně, má problém viditelnosti. Ty dvě chtějí jiné opravy.

Měsíční report, který obstojí při zkoumání

1. Uveďte období a metodu měření. Po jednom řádku. Bez nich je zbytek anekdota.
2. Vypište sadu klíčových slov jednou a poznamenejte dodatky od minulého měsíce.
3. Ukažte průměr, medián a nejhorší pobočku. Tři čísla, jedna tabulka.
4. Jmenujte odlehlé hodnoty. Tři prodejny, které se pohnuly nejvíc, v obou směrech.
5. Zaznamenejte provedenou práci. Opravená doba, přidané fotky, opravené kategorie, zodpovězené recenze. Změna pozice bez logu práce je do té doby náhoda.
6. Oddělte poptávku od pozice. Zobrazení a interakce na jedné straně, pozice na druhé. Výkon klíčových slov vysvětluje stranu poptávky; zobrazení a interakce vysvětlují, co se stalo potom.
7. Skončete třemi akcemi na příští měsíc. Report, který končí grafem, zve k hádce; ten, který končí akcemi, zve k rozhodnutí.

Co se sledováním pozic nedělat

• Neslibujte pozici. Žádný nástroj neovládá vzdálenost, konkurenci ani rozložení. Smlouva, která garantuje „top 3“, prodává něco, co nikdo nevlastní.
• Nesledujte sto klíčových slov na prodejnu. Nafukuje fakturu a ničí průměr.
• Neporovnávejte mobilní mřížku s ruční kontrolou na desktopu. Uveďte metodu, nebo je srovnání neplatné.
• Nereportujte jediný den. Lokální výsledky se hýbou z důvodů nesouvisejících s vaší prací.
• Netečně neměňte sadu klíčových slov. Nová sada je nový základ; řekněte to v reportu.
• Neberte pozici jako tržby. Pozice je předstihový ukazatel. Hovory a žádosti o trasu jsou blíž penězům.

Kontrolní seznam, než report zveřejníte

• Sada klíčových slov je pevná a zdokumentovaná.
• Každá pobočka je měřená stejnou metodou a profilem zařízení.
• Období odpovídá ostatním reportům v balíčku.
• Průměr, medián i nejhorší pobočka jsou zobrazené.
• Odlehlé hodnoty jsou pojmenované s možnou příčinou.
• Log práce za období je přiložený.
• Zobrazení a interakce stojí vedle pozic.
• Akce na příští měsíc jsou napsané.

Číslo, které umíte obhájit

Sledování lokálních pozic není o hledání jedné pravé pozice; žádná není. Je o tom, opravit měření, aby směr byl důvěryhodný, a pak použít odlehlé hodnoty k rozhodnutí, kde pracovat. Prodejna, která se z neviditelné stane konkurenceschopnou v jedné čtvrti, je výsledek, který stojí za reportování – i když se průměr portfolia sotva pohne.

Pokud je report pro portfolio supermarketů nebo retailu, začněte čtvrťovými termíny, které zákazníci skutečně používají, a přečtěte si průvodce pro supermarkety, jak provoz z map mění obrázek. Pokud ještě oddělujete expozici od pozice, co znamenají zobrazení je předpoklad.

Sledování lokálních pozic drží sadu klíčových slov, pohled na pobočku a měsíční pohyb na jednom místě, se stejnou definicí napříč portfoliem.

Začít 3denní zkušební verzi · Zobrazit ceník