FAQ

Domande, con risposta.

Risposte brevi alle domande che riceviamo più spesso.

100 questions in 2 categories

Generale

The product in plain terms, and what setup actually involves.

Locationes è un'app web per le aziende che gestiscono più sedi su Google Business Profile. Riunisce sedi, recensioni, lacune del profilo, posizionamenti locali e report in un unico spazio di lavoro, invece di lasciarli sparsi tra account Google separati.

Per qualsiasi azienda con più di qualche sede: catene retail, supermercati, cliniche, gruppi veterinari, reti di ricarica per veicoli elettrici, franchise e le agenzie che ne curano il marketing locale. Il prodotto presuppone che più persone lavorino sulle stesse sedi: è per questo che esistono codici punto vendita, regioni e permessi per utente.

Google mostra un profilo alla volta. Locationes aggiunge il livello sopra: un'unica inbox recensioni per tutte le sedi, un'unica lista azioni che ordina per urgenza, un punteggio di profilo confrontabile e report con le stesse definizioni su ogni sede. L'accesso a Google resta tuo e puoi continuare a lavorare direttamente in Google quando vuoi.

No. Locationes lavora con i profili che hai già. Descrizioni, categorie, orari e foto restano come sono; l'app li legge e segnala ciò che manca o non è coerente, senza imporre una nuova struttura.

Sedi

Ogni titolare, o chi ha ricevuto da lui accesso come gestore, accede per la scheda del proprio ufficio e concede l'accesso. Gli account entrano poi nello stesso spazio di lavoro, con permessi per utente: il socio vede il proprio ufficio mentre il gruppo mantiene la vista di portafoglio. Nessuna scheda viene ricreata in Google.

Uno basta. Gli account che contengono sedi diverse si collegano allo stesso workspace e l'accesso per utente permette a ogni responsabile di marchio di vedere le proprie sedi mentre il gruppo le tiene entrambe. Le risposte vengono pubblicate sotto la scheda corretta e i report si aggregano sull'intero parco.

Sì. Il franchisee concede l'accesso dal proprio account Google e il salone entra nel workspace del gruppo senza cedere la proprietà. I permessi per utente decidono cosa vede la sede — di solito tutto — mentre il responsabile del salone risponde alla propria sede.

Sì. Ogni account Google che detiene le schede accede una volta e concede l'accesso; le schede restano dove sono. L'accesso dentro Locationes è per utente: un affiliato vede le proprie sedi, il team del marchio vede tutta la rete. Nessuna scheda viene ricreata su Google e la proprietà non cambia mani.

Uno. Ogni account Google con le schede delle sedi si collega allo stesso workspace e l'accesso è per utente: il responsabile di marchio vede le sue sedi, la direzione del gruppo le vede tutte. Nessuna scheda viene ricreata in Google.

Sì. Chi controlla ogni scheda accede una volta e concede l'accesso, e gli account entrano nello stesso workspace. L'accesso è per utente, quindi il franchisee vede il suo banco mentre il team del marchio vede la rete. Nessuna scheda viene ricreata in Google e ogni titolare mantiene il controllo del proprio account.

Sì. Ogni account viene collegato con il consenso di chi ha accesso come manager, e i permessi per utente permettono al responsabile di sala di vedere la propria sede mentre il circuito mantiene la vista di gruppo. Le risposte vengono pubblicate sotto la sala corretta e nessuna scheda viene ricostruita.

Ogni affiliato, o chi ha ricevuto da lui accesso come gestore, accede una volta e concede l'accesso; le schede restano sue su Google. Gli account entrano nello stesso workspace e l'accesso dentro Locationes è gestito per utente: il titolare vede la propria filiale, la sede vede il gruppo. Nessuna scheda viene ricreata e nessuna proprietà viene trasferita.

Chi ha accesso come manager o proprietario alle schede delle cliniche accede e concede l'autorizzazione; di solito è il responsabile marketing del gruppo o il titolare della clinica, non l'IT. Locationes legge recensioni e campi del profilo e riscrive risposte e modifiche: non si collega alle cartelle cliniche. L'accesso nell'app è poi diviso per utente, e la verifica in due passaggi è disponibile.

Ogni proprietario, o chi ha ricevuto da lui accesso come manager, accede per la scheda del proprio studio; i quattro account entrano poi nello stesso workspace. L'accesso dentro l'app è per utente, così un socio vede il proprio studio mentre il responsabile marketing del gruppo li vede tutti e quattro. Nessun profilo viene ricostruito su Google.

Chi ha accesso come manager in ogni struttura accede e concede l'accesso, e gli account entrano nel workspace del trust. I permessi per utente lasciano il trust vedere ogni struttura mentre un responsabile vede solo la propria. I profili esistenti vengono letti così come sono; nulla viene migrato o ricostruito.

Sì. Gli account che contengono siti diversi si collegano allo stesso workspace e l'accesso viene poi gestito per utente, così ogni operatore vede i propri siti mentre il team di rete mantiene la vista di gruppo. Le risposte vengono comunque pubblicate sotto la scheda corretta, e non servono progetti API né migrazioni.

L'account che attualmente detiene la scheda deve concedere l'accesso; se il proprietario precedente la controlla ancora, deve aggiungerti prima su Google. Una volta che l'accesso esiste, i club entrano nel tuo workspace e si applicano i permessi per utente. Locationes non può recuperare una scheda da un account che nessuno nel gruppo controlla.

Sì. Ogni operatore, o chi controlla la scheda Google, accede una volta e concede l'accesso; gli account si collegano poi allo stesso workspace. L'accesso nell'app è per utente, quindi un operatore vede il proprio punto vendita mentre la rete mantiene la vista di portafoglio. Nessuna scheda viene ricostruita su Google.

L'account Google di ogni negozio viene collegato con il consenso di chi lo controlla, e i permessi per utente decidono poi la visibilità: un franchisee vede il proprio showroom, la sede centrale vede il parco. Le risposte vengono pubblicate sotto il negozio corretto e nessuna scheda viene ricreata.

Sì. Ogni franchisee accede per la propria scheda e gli account si uniscono allo stesso workspace. L'accesso è per utente: il franchisee vede la sua sede, il team del marchio vede tutta la rete. Nessuna scheda viene ricreata in Google e ogni titolare mantiene il controllo.

Niente oltre all'autorizzazione Google standard: una persona con accesso come manager accede e concede il permesso per ogni account, e non servono progetti API, credenziali o job di sincronizzazione. I permessi per utente e la verifica in due passaggi controllano poi chi può modificare i dati live del profilo. La prima lista azioni è di solito pronta nella stessa sessione.

Solo se qualcuno che controlla ancora la scheda concede l'accesso: un proprietario che ha revocato i diritti di manager deve aggiungerti di nuovo su Google. Una volta concesso, la struttura si collega come qualsiasi altra e i permessi per utente decidono chi in hotel può rispondere. Locationes non può assumere una scheda il cui accesso è stato rimosso.

Chi ha accesso proprietario o amministratore alla scheda della sede accede e concede l'accesso. Locationes legge recensioni e campi del profilo e scrive risposte e modifiche; non si collega a fascicoli, registri clienti o sistemi di fatturazione. L'accesso nell'app è per utente: un socio vede la propria sede, il socio amministratore tutte e sei.

Sì. Locationes lavora su Google Business Profile, quindi il prodotto non dipende dal numero di letti, dal pronto soccorso o da un'autorizzazione ospedaliera. Conta quante schede gestisci e se reparti, orari e servizi corrispondono alla visita. Un poliambulatorio con sei sedi e un gruppo ospedaliero usano gli stessi controlli di profilo e la stessa coda recensioni.

Sì. Ogni titolare concede l'accesso dal proprio account e i negozi entrano nel workspace del gruppo; nessuno consegna una password. I permessi per utente lasciano il titolare lavorare nella propria scheda mentre il gruppo vede il portafoglio e i suoi report comparativi.

Sì. Chi controlla ogni scheda accede una volta e concede l'accesso; gli account si collegano poi allo stesso workspace. L'accesso nell'app è per utente, quindi un responsabile di struttura vede la propria mentre la sede centrale mantiene la vista di portafoglio. Nessuna scheda viene ricostruita su Google e non si migrano dati delle recensioni.

Sì. Ogni account si collega allo stesso workspace e l'accesso è per utente: un responsabile di zona vede la sua area, la centrale vede tutte le filiali. Nessuna scheda viene ricreata in Google e il titolare di ogni account mantiene il controllo.

Chi controlla la scheda accede una volta con un account Google e concede l'accesso; le schede compaiono poi nello stesso workspace. L'accesso nell'app è per utente, quindi il responsabile di uno studio vede la propria sede e la direzione del gruppo le vede tutte e nove. In Google non si ricostruisce nulla e non si migra lo storico delle recensioni.

Google non separa le recensioni per reparto, quindi Locationes associa ogni recensione al centro e lascia che il team la assegni a un reparto dentro l'app. L'inbox si filtra per etichetta, il responsabile del reparto vede ciò che gli compete e il centro mantiene un unico punteggio pubblico. Nulla viene copiato tra una scheda e l'altra.

Il franchisee, o chi ha accesso come manager alla scheda dell'ufficio, accede e concede l'accesso; l'ufficio entra poi nel workspace della rete senza cedere l'account. I permessi per utente decidono cosa vede la filiale e cosa vede la sede, e le risposte vengono pubblicate sotto l'ufficio corretto.

Sì, purché qualcuno con accesso come manager a ciascuna scheda acceda e lo conceda. Account che contengono sedi diverse si collegano a un unico workspace, e l'accesso viene poi gestito per utente, così l'area manager vede le proprie sedi e non tutti gli accessi. Nulla viene ricreato su Google.

Accedi con ogni account che contiene le schede e concedi a Locationes l'accesso ai dati di Business Profile; l'app legge recensioni e campi del profilo e riscrive risposte e modifiche tramite l'API di Google. Non servono progetti API, credenziali o migrazioni di dati. La prima lista azioni è di solito pronta nella stessa sessione e la proprietà dell'account Google resta al tuo team.

Chi controlla ogni scheda accede una volta e concede l'accesso; le schede entrano poi nello stesso workspace. L'accesso nell'app è per utente, quindi un operatore vede la propria residenza e il gruppo mantiene la vista di portafoglio. In Google non si ricostruisce nessuna scheda e non si migra lo storico delle recensioni.

Accedere con ogni account che contiene le schede dei negozi, concedere l'accesso e scegliere quali negozi entrano nel primo workspace. Non ci sono migrazioni né script da installare; l'app legge i profili così come sono. Un parco di 90 negozi richiede di solito più di una sessione, soprattutto perché prima bisogna trovare gli account.

Chi controlla ogni scheda Google accede una volta e concede l'accesso. Gli account entrano poi nello stesso spazio di lavoro, con permessi per utente: l'affiliato vede la propria sede mentre la centrale mantiene la vista di portafoglio. Nessuna scheda viene ricreata in Google e nessun dato viene migrato.

Chi controlla ciascuna scheda Google accede una volta e concede l'accesso, e gli account vengono poi collegati allo stesso workspace. L'accesso dentro l'app è gestito per utente, così il titolare della clinica vede la propria sede mentre il gruppo mantiene la vista sul portafoglio. Nessuna scheda va ricreata su Google e nessun dato viene migrato.

Sì, per gli uffici che selezioni. Orari, servizi e descrizione sono campi per sede, quindi il calendario stagionale è un aggiornamento in blocco. Esegui poi l'audit: elenca gli uffici che mostrano ancora l'orario vecchio, di solito quelli in cui un socio ha modificato la scheda localmente.

Sì. L'aggiornamento in blocco si applica alle localizzazioni che selezioni, quindi le sei officine del weekend ricevono il sabato esteso e le altre tre mantengono il loro orario. Esegui poi l'audit; un responsabile di officina che ha modificato il profilo giovedì mostrerà ancora i vecchi orari.

Cerca il suo nome nell'elenco delle recensioni, rispondi in ogni sede con la stessa breve risposta e aggiorna la descrizione dei servizi dove il menu la citava. Il reporting è per localizzazione, non per stylist, quindi il filtro testuale è il modo onesto di vedere ogni recensione che nomina una persona.

Gli orari sono un campo per sede, quindi ogni punto vendita mantiene il proprio calendario. Quando un festivo o un'apertura posticipata riguarda più sedi, i nuovi orari vengono applicati alle sedi selezionate con un aggiornamento e l'audit elenca ogni punto vendita che mostra ancora il calendario vecchio. Foto e descrizioni restano per sede.

Google non separa le recensioni per reparto, quindi Locationes associa ogni recensione alla sede e permette al team di assegnarla a vendite o assistenza nell'app. La casella filtra per assegnazione e i modelli sono diversi: una valutazione dell'usato ne riceve uno, un ritardo dei ricambi un altro.

Ringrazia, scusati per l'esperienza e invita a contattare direttamente la filiale con il contratto di noleggio. Non confermare il noleggio, non descrivere il veicolo e non discutere la pratica in pubblico. Il dettaglio appartiene al processo danni. I modelli contengono il testo approvato, così il banco non improvvisa a mezzanotte.

Il profilo porta gli orari di apertura, non un elenco di sessioni; una griglia settimanale degli spettacoli appartiene al tuo sito, con il campo website che punta alle prenotazioni. Gli orari festivi sono la parte da aggiornare in blocco, perché è lì che un cliente trova una porta chiusa invece di un film.

Sì. Servizi, zone, orari e descrizione sono campi per sede. Una filiale che segue solo uffici elenca pulizie per uffici e i codici postali coperti; una filiale domestica elenca i servizi residenziali. Un servizio condiviso da più filiali può comunque essere applicato a una selezione con un solo aggiornamento.

La lista azioni mette prima le negative senza risposta e collega ognuna alla propria sede, così nessuno inizia leggendo tutta la casella in entrata. I template coprono tempi di attesa, parcheggio, un appuntamento annullato e una domanda sulla fattura; il responsabile modifica la parte personale e invia. Se la recensione è in un'altra lingua, la finestra di risposta la traduce prima che qualcuno scriva.

Sì. I servizi sono un campo del profilo, quindi un aggiornamento in blocco applica il nuovo trattamento ai quattordici studi e l'audit elenca quelli che ancora non lo mostrano. Foto e descrizioni restano per studio, perché le stanze e il tono di uno studio sono locali.

Parti dalla lista azioni: le negative senza risposta vengono prima, ognuna collegata alla sua struttura, e i template coprono rette e inserimento senza nominare un bambino. La risposta la scrive il responsabile della struttura, perché sa cosa è cambiato; il trust vede l'arretrato ridursi e i tempi di risposta.

Filtra la casella in entrata su quel sito e cerca nel testo connettore, pagamento o bloccato, poi esporta gli ultimi 30 giorni per chi pianifica la manutenzione, con la localizzazione allegata. Locationes non crea ordini di lavoro in un sistema di field service; la risposta pubblica resta al team che gestisce la scheda, mentre il dettaglio del guasto arriva alle operations.

Dalle negative senza risposta, poi dalla risposta in blocco per i ringraziamenti di routine. I filtri per localizzazione e valutazione permettono a ogni responsabile di club di lavorare la propria coda, e il confronto mensile mostra se l'ondata ha cambiato la valutazione o solo il volume.

Gli orari sono un campo per punto vendita: seleziona le stazioni che cambiano e applica il nuovo orario con un solo aggiornamento. L'audit elenca poi i punti che mostrano ancora l'orario precedente, di solito dove una modifica locale ha sovrascritto il cambio. Gli orari speciali coprono festivi e chiusure per riparazione.

Cerca il nome del modello nell'elenco delle recensioni, esporta il blocco per la logistica e rispondi in ogni negozio con una frase onesta: il container è in ritardo, ecco la nuova data, ecco il numero del negozio. La causa appartiene alla logistica; la formulazione a chi gestisce la scheda.

No. La zona di intervento è un campo del profilo, quindi il nuovo elenco si applica alle sedi scelte con un aggiornamento. L'audit elenca poi le sedi che mostrano ancora la zona precedente: è il controllo che conta quando centrale e scheda non coincidono.

Filtra la casella su quella sede, cerca nel testo attesa ed esporta il periodo con la localizzazione allegata per il direttore operativo. La ripartizione delle valutazioni mostra se è peggiorato anche il tempo di risposta, e la mappa di calore mostra se altre sedi dello stesso distretto si sono mosse nello stesso periodo.

Sì. I dettagli del check-in stanno nei campi del profilo, quindi un aggiornamento in blocco copre le cinque strutture e lascia intatte le altre. Esegui poi l'audit, perché una struttura che ha modificato lo stesso campo prima nella settimana può sovrascrivere la modifica senza dirlo alla sede.

Sì, e i modelli sono scritti proprio per questo. Ringraziare, scusarsi per l'esperienza e invitare a contattare la sede. Non confermare la rappresentanza, non nominare una pratica e non ripetere una data d'udienza. La risposta resta pubblica; il dettaglio passa a una conversazione privata.

La casella tagga ogni recensione con la sua sede e l'accesso è per utente, così il responsabile ecografie vede la propria sede senza vedere tutto il gruppo. L'instradamento a un reparto è un passaggio umano: la direzione della sede inoltra la recensione o risponde con il testo approvato dal reparto. Il prodotto non divide le recensioni di una scheda per reparto, perché Google non lo fa.

Sì. Descrizione e servizi sono campi del profilo, quindi la modifica va ai negozi selezionati con un'unica azione e l'audit elenca ogni negozio che mostra ancora la vecchia descrizione. La causa abituale è un responsabile che modifica la propria scheda nella stessa settimana.

La tariffa non è un campo di Google Business Profile, quindi la tabella prezzi vive sul sito e sulle macchine di pagamento. Nella scheda puoi tenere corretti orari, servizi e descrizione, inclusa una riga che indichi la tariffa eventi. A una recensione su un addebito rispondi con il numero della struttura e un telefono diretto, senza discutere l'importo in pubblico.

No. Gli orari sono un campo del profilo, quindi un cambio di turno o una chiusura festiva si applica alle filiali scelte con un aggiornamento. L'audit elenca poi le farmacie che mostrano ancora il calendario precedente: è il controllo che conta quando turni e scheda non coincidono.

Locationes non impone un limite, ma misura il tempo alla prima risposta per sede, così il gruppo decide lo standard. Le recensioni di routine su attesa, parcheggio o prezzo della seduta possono partire da un template e essere inviate dalla sede. Un reclamo su una seduta annullata o su un collaboratore richiede una persona che possa offrire una telefonata. La traduzione copre le recensioni in lingue che il team non legge.

Sì. Servizi e orari sono campi del profilo, quindi un aggiornamento in blocco applica il nuovo ambulatorio ai tre centri selezionati, e l'audit elenca le sedi che mostrano ancora il vecchio calendario. Di solito è un centro che ha modificato la propria scheda, e basta una seconda modifica per sistemarlo.

Esegui il controllo degli avvisi: le schede duplicate e quelle chiuse hanno categorie proprie, e questo è esattamente il cambiamento per cui vale la pena rifare il controllo. Locationes tiene tracciati entrambi i pin mentre Google elabora lo spostamento; rimuovere o unire una scheda è una decisione di Google, e le risposte vanno date solo dove la scheda è ancora gestita.

Sì, per le sedi che condividono lo stesso orario. Gli orari di apertura sono un campo del profilo e un aggiornamento in blocco li applica alla selezione; l'audit successivo trova le sedi in cui è sopravvissuta una modifica precedente del manager. L'orario di chiusura della cucina va nella descrizione, perché cambia più spesso di quanto la scheda dovrebbe.

Orari e servizi sono campi del profilo, quindi un aggiornamento in blocco applica la modifica ai negozi selezionati e non all'intero parco per impostazione predefinita. Esegui poi l'audit del profilo: un responsabile che modifica la propria scheda può sovrascrivere la modifica, e l'audit è il punto in cui quei negozi emergono.

Chi ha l'autorità per offrire una telefonata e firmare con il proprio nome: la direzione della struttura o quella regionale, non un team centrale di social media. Locationes misura il tempo alla prima risposta per sede e segnala le recensioni che citano un lutto, una caduta o un reclamo sull'assistenza, così non restano in una coda generale. I template restano per le domande di routine su visite, orari e rette.

Sì. Gli orari di apertura sono un campo del profilo, quindi un aggiornamento in blocco applica il programma festivo ai 74 negozi che selezioni e lascia gli altri intatti. Esegui poi l'audit del profilo: i negozi la cui scheda è stata modificata da qualcun altro nella stessa settimana mostreranno ancora il programma normale.

Sì, per le sedi che selezioni. Orari, servizi e descrizione sono campi per sede, quindi il cambio è un aggiornamento in blocco. Esegui poi l'audit: elenca le sedi che mostrano ancora l'orario vecchio, di solito quelle in cui un responsabile ha modificato la scheda localmente.

Gli orari sono un campo per sede, quindi il cambio di turno esce come aggiornamento in blocco verso le sedi interessate e l'audit successivo elenca le sedi che mostrano ancora la vecchia copertura. Esegui anche il controllo degli avvisi, perché una localizzazione che Google ha segnato come chiusa non si sistema con una modifica degli orari.

Sì, e la risposta non deve ripetere il dettaglio. I modelli sono scritti perché una risposta pubblica non confermi mai che qualcuno è cliente né discuta i suoi affari; si ringrazia l'autore, si riconosce la preoccupazione e si sposta la conversazione su un numero diretto. La recensione originale resta archiviata con testo, stelle e data.

Filtra la casella in entrata su quell'officina, cerca nel testo attesa ed esporta trenta giorni con la localizzazione allegata. La risposta esce con una riga accurata — il ritardo era reale, lo slot di prenotazione è stato esteso — mentre il pattern va alle operations. Locationes non apre lavori in un sistema di officina.

È un pattern da verificare. La lista azioni segnala i giorni in cui una sede riceve un gruppo sospetto di recensioni a cinque stelle, perché Google rimuove spesso recensioni che arrivano così e un blocco rimosso porta con sé una parte del punteggio. Locationes alza il segnale; la decisione su come sono state raccolte è tua.

Servizi e descrizione sono campi di profilo: la nuova bevanda si aggiunge con un'azione alle sedi che la vendono e l'audit mostra dove non è arrivata. L'annuncio di lancio si può programmare come post Google per punto vendita. Locationes non pubblica un feed del menù, quindi la lista delle bevande resta sul tuo sito e nella descrizione.

Sì. Gli orari sono un campo del profilo, un aggiornamento in blocco applica il nuovo calendario alle sedi scelte e l'audit elenca quelle che mostrano ancora il vecchio. Foto e descrizioni restano per sede, perché le auto sul piazzale sono locali.

Non c'è un classificatore automatico degli argomenti, quindi la coda è ordinata per voto, data e banco, non per tema. L'insieme 1–2★ è dove si raccolgono le recensioni su cauzione e danni; i filtri e l'archivio le tengono insieme e i modelli rendono la risposta coerente. La review analytics mostra poi se la quota di voti bassi scende dopo il cambio di processo.

Sì, tramite il calendario dei post, che programma i post Google per localizzazione e non un unico feed di marca. È anche il modo più rapido per dire che uno schermo è tornato in servizio senza aspettare che le recensioni lo chiedano, e una nuova verifica prima di un'anteprima mantiene la scheda aggiornata.

Aggiungi il servizio alle tre sedi, aggiorna le descrizioni nella stessa azione massiva e lancia l'audit. Elenca ogni filiale che mostra ancora la vecchia lista, di solito perché qualcuno ha modificato la scheda in locale. Lo stesso audit e il controllo avvisi intercettano anche le sedi che Google ha segnato come chiuse o duplicate, ciò che spesso lascia dietro di sé una filiale che si trasferisce.

Sì. Ogni recensione viene archiviata dal primo giorno in cui l'account è collegato, quindi una rimossa da Google resta nell'app con testo, valutazione, data e sede. Il report delle recensioni eliminate mostra quante sono state rimosse e come si distribuiscono per stelle. Nulla viene ripristinato: solo Google può farlo.

La performance delle keyword riporta la visibilità per localizzazione, quindi lo stesso termine può essere forte in una città e assente in un'altra. Il monitoraggio delle posizioni aggiunge i dati di posizione per i termini di trattamento che scegli, e le impressioni mostrano se la clinica appare nelle mappe o solo nella ricerca.

Sì. Gli orari sono un campo per localizzazione, quindi un aggiornamento in blocco applica il calendario dei trimestri alle strutture che lo seguono e l'audit elenca quelle ancora sul programma precedente. Il calendario dei post può portare le date di chiusura, che è ciò che un genitore controlla il giorno stesso.

Il controllo degli avvisi Google cerca le localizzazioni che Google ha segnato come chiuse, insieme a duplicati, problemi di autorizzazione e cambi di account, e gira in tempo reale ogni volta che apri la pagina. Correggere lo stato è un processo Google; Locationes mantiene il rilevamento collegato al sito, così nessuno lo scopre al report mensile.

Può creare il pattern che Google tratta come falso: molte recensioni a cinque stelle in una finestra breve. La lista azioni segnala il gruppo, e un blocco rimosso porta con sé una parte del punteggio. Le recensioni possono essere genuine; il pattern è comunque ciò su cui Google agisce.

Il prezzo non è un campo di Google Business Profile, quindi resta nei sistemi della stazione e nella segnaletica. Nella scheda puoi correggere orari, servizi e descrizione. Alla recensione rispondi con il numero del punto vendita e invita l'automobilista a chiamare, senza discutere l'importo in pubblico.

Sì, tramite il filtro testuale: cerca il nome di un modello o una frase come pezzo mancante e l'elenco si restringe a quelle recensioni, che puoi esportare per acquisti o logistica. Cerca nel testo delle recensioni, non in un catalogo prodotti, quindi un modello di cui nessuno ha scritto non restituirà nulla.

Ringraziare, scusarsi per l'esperienza e invitare a contattare la sede. Non ripetere l'indirizzo, il lavoro o il danno e non confermare che l'impresa sia intervenuta. La formulazione approvata è nei modelli, così chi risponde non deve decidere in pubblico.

Le schede duplicate e quelle chiuse, di solito entro pochi giorni. Il controllo degli avvisi cerca entrambe a ogni visita, insieme a problemi di autorizzazione e modifiche ancora in revisione, e c'è una nuova verifica per la settimana della fusione. Rimuovere o unire la scheda è un processo di Google; Locationes tiene tracciate entrambe finché non è fatto.

La finestra di risposta traduce la recensione su richiesta, così il manager la capisce prima di scrivere. La risposta deve restare nella lingua dell'ospite, e set di template per lingua funzionano meglio che tradurre quattro volte un'unica risposta in inglese. Una persona legge comunque il risultato prima dell'invio.

Locationes non rimuove recensioni e non può garantire la rimozione; decide solo Google. Archivia ogni recensione dal giorno in cui l'account viene collegato, quindi testo, valutazione, data e sede restano conservati se la recensione sparisce. Se una recensione viola le policy di Google, segnalala a Google; l'archivio conserva comunque la vostra registrazione.

Ringrazia, scusati per l'esperienza e invita la persona a contattare direttamente la direzione della sede. Non confermare che era paziente, non ripetere la diagnosi e non discutere la terapia in pubblico. Il testo approvato sta nei modelli e il dettaglio passa al telefono. Le risposte restano approvate da una persona.

Non può accorciarla. Può mostrare il pattern: la quota di recensioni 1–2★ della sede, il tempo medio di risposta a una negativa e se la stessa sede è lenta ogni mese. La risposta non indica la data di ritiro né i dettagli dell'ordine; il prossimo cliente cerca delle scuse e un canale di contatto monitorato.

Nella descrizione e nel campo servizi, perché sono i campi che Google mostra prima che l'automobilista parta. L'audit valuta quanto è completo il profilo di ogni struttura e indica una correzione concreta. Quando una struttura passa al solo pagamento con carta o cambia ingresso, aggiorna la descrizione in blocco per le strutture scelte e controlla l'audit dopo.

Ringraziare, scusarsi per l'esperienza e invitare a contattare la filiale. Non ripetere il farmaco, la patologia né il fatto che ci sia stato un acquisto. Locationes tiene la formulazione approvata nei modelli, così chi è di turno non deve inventare una risposta al banco.

Non c'è garanzia di rimozione. Google rimuove le recensioni che violano le sue policy, e un disaccordo sul servizio di solito non rientra tra queste. Se la recensione era nell'account prima di sparire, l'archivio conserva testo, valutazione, data e studio. La risposta pratica è una replica pubblica che il paziente successivo può leggere, più una correzione nel processo di prenotazione.

Ringraziare, scusarsi per l'esperienza e invitare a contattare direttamente il centro. Non ripetere la diagnosi, non confermare che la visita sia avvenuta e non parlare del medico. La formulazione approvata resta nei template, mentre il dettaglio si sposta in una conversazione privata.

No. Il reporting è per localizzazione, e il prodotto non trasforma un flusso pubblico di recensioni in una pagella del personale. Il filtro testuale è la soluzione onesta: cerca un nome per vedere ogni recensione che lo cita, ufficio per ufficio. La performance degli agenti appartiene al tuo CRM.

Se è arrivata all'account, sì: l'archivio conserva testo originale, valutazione, data e sede, e il report delle recensioni eliminate la conta per stelle. L'archivio è un registro datato, non uno strumento di recupero: solo Google può ripristinare una recensione.

Può esserlo. La lista azioni segnala i giorni in cui una sede riceve un gruppo sospetto di recensioni a cinque stelle, perché Google rimuove spesso recensioni che arrivano così e un blocco rimosso porta con sé una parte del punteggio. Locationes segnala il pattern perché una persona lo verifichi; non rimuove né approva recensioni.

Non c'è garanzia di rimozione. Google decide se una recensione viola le sue policy, e un disaccordo su un'esperienza di solito non rientra tra queste. Se la recensione era nell'account prima di sparire, l'archivio conserva testo, valutazione, data e residenza. La risposta resta la parte che legge la famiglia successiva.

Filtra la casella in entrata su quei tre negozi, cerca nel testo cassa o fila ed esporta il periodo per il responsabile operativo di area. La ripartizione delle valutazioni mostra se gli stessi negozi rispondono lentamente anche alle negative, e la mappa di calore mostra se il problema segue un distretto. Le recensioni diventano prove quando arrivano con negozio e data allegati.

Sì. La recensione porta la sua sede e i filtri isolano sia la sede sia le parole che contano: attesa, appuntamento, montaggio. L'accesso è per utente, quindi il responsabile può lavorare quella coda senza vedere il resto della catena. La centrale continua a vedere il tempo di risposta di ogni sede.

Sì, per le sedi che selezioni. Orari, servizi e descrizione portano l'organizzazione della reperibilità e possono essere aggiornati in blocco; l'audit mostra poi le sedi in cui la modifica non è arrivata, di solito perché qualcuno ha modificato la propria scheda. Le foto restano per sede.

Ancora senza risposta? Invii la domanda con il numero di sedi e risponderemo dal team giusto.

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