Sicurezza
Sicurezza in Locationes
Locationes si collega agli account Google che già ospitano i tuoi profili Business Profile. Questa pagina descrive quali dati trattiamo, quali permessi Google richiediamo, per quanto tempo restano i dati e come contattarci per privacy o sicurezza. È scritta per essere letta da sola.
Dati che trattiamo
Trattiamo i dati necessari al funzionamento del prodotto: nomi delle sedi, indirizzi, categorie, orari, campi del profilo, recensioni e risposte, cifre dei report e i dati dell'account delle persone che inviti. Non chiediamo accesso a Gmail, Drive, Calendar o account Google personali.
Trattiamo anche i dati di contatto che invii tramite questo sito. Questi record servono a rispondere alla richiesta e non vengono venduti né affittati.
Ambiti delle API di Google
| Ambito | Cosa consente | Perché ci serve |
|---|---|---|
https://www.googleapis.com/auth/business.manage |
Leggere e scrivere i dati di Google Business Profile per le sedi a cui dai accesso | Importare le sedi, leggere le recensioni, pubblicare risposte e modifiche al profilo e leggere i report di performance |
Non richiediamo altri ambiti delle API di Google. L'accesso è concesso dal proprietario dell'account Google e può essere revocato in qualsiasi momento dalla schermata dei permessi dell'account. Locationes non può leggere un profilo a cui non è stato dato accesso.
Conservazione dei dati
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Recensioni e risposte | Finché il workspace è attivo; l'archivio conserva le recensioni che Google rimuove in seguito |
| Dati del profilo e report | Finché il workspace è attivo e per la finestra di esportazione dopo la disdetta |
| Contatti dal modulo | Fino a 24 mesi dopo l'ultima risposta, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata |
| Log applicativi | Per una breve finestra operativa, poi cancellati o aggregati |
Quando un account viene chiuso, esporta ciò che ti serve prima della fine del periodo pagato. Lo storico delle recensioni, i report e l'archivio delle recensioni eliminate sono esportabili. Scrivi a [email protected] se vuoi cancellare l'account e i suoi dati.
Controllo degli accessi
L'accesso è basato sui ruoli ed è limitato alle sedi che una persona può vedere. Un responsabile regionale può essere limitato alla propria regione; la sede centrale vede il gruppo; gli utenti agenzia possono essere limitati agli account dei clienti. La verifica in due passaggi è disponibile per gli account che possono modificare i dati del profilo live. Consigliamo di attivarla per ogni amministratore.
Obiettivo: una verifica trimestrale di chi ha ancora bisogno dell'accesso amministratore. È un obiettivo operativo, non una certificazione.
Crittografia
Il traffico tra il browser e Locationes usa HTTPS/TLS. I dati archiviati dai nostri fornitori di hosting e database sono crittografati a riposo secondo i loro controlli di piattaforma. I segreti dell'applicazione restano nella configurazione dell'ambiente, non nel repository né nel browser.
Sub-responsabili del trattamento
| Fornitore | Finalità | Stato |
|---|---|---|
| Cloudflare | CDN, WAF e distribuzione del sito marketing | In uso |
| Fornitore di hosting Strapi | CMS e archiviazione dei lead | Nome del fornitore da confermare prima del lancio |
| Fornitore e-mail | E-mail transazionali e notifiche del modulo di contatto | Nome del fornitore da confermare prima del lancio |
Pubblicheremo qui i nomi legali e le regioni definitivi quando saranno firmati i contratti di produzione. In questa pagina non dichiariamo ISO 27001, SOC 2 né altre certificazioni.
Risposta agli incidenti
Se rileviamo un incidente di sicurezza che riguarda dati personali, lo conteniamo, valutiamo i record coinvolti e avvisiamo le persone e le autorità richieste dalla legge applicabile. Dove si applica il GDPR, il nostro obiettivo è notificare l'autorità di controllo competente entro 72 ore dalla conoscenza di una violazione notificabile. Non definiamo un incidente innocuo prima di completare la valutazione.
I tuoi diritti (GDPR e KVKK)
Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica di record inesatti, la cancellazione quando non ci servono più, la portabilità dei dati che ci hai fornito e la limitazione o l'opposizione a determinati trattamenti. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni facoltative.
Per le richieste sulla privacy, scrivi a [email protected] dall'indirizzo associato all'account. Potremmo dover verificare che tu sia autorizzato ad agire per l'account. Se ti trovi in Türkiye, puoi esercitare i tuoi diritti ai sensi del KVKK anche tramite lo stesso indirizzo.
Cosa non dichiariamo
Non possediamo una certificazione ISO 27001 o SOC 2 e questa pagina non sostituisce un questionario di sicurezza né un accordo sul trattamento dei dati. I clienti enterprise possono richiedere il DPA vigente e una risposta scritta a una revisione di sicurezza.
FAQ
Avete SOC 2 o ISO 27001?
No. Non dichiariamo nessuna delle due certificazioni. Possiamo descrivere per iscritto i controlli attuali e pubblicheremo qui i certificati se li otterremo.
Quali permessi Google richiedete?
Solo business.manage, che copre le sedi Business Profile a cui dai accesso. Non richiediamo accesso a Gmail, Drive, Calendar o account personali.
Possiamo cancellare i nostri dati?
Sì. Esporta il workspace prima della fine del periodo pagato, poi scrivi a [email protected] per chiedere la cancellazione. Alcuni record possono essere conservati se la legge lo richiede; lo spiegheremo nella risposta.
La verifica in due passaggi è obbligatoria?
È disponibile per ogni account che può modificare i dati del profilo live e la consigliamo agli amministratori. Al momento non la imponiamo agli utenti in sola lettura.
Dove si trovano i sub-responsabili?
I fornitori definitivi di hosting ed e-mail sono in fase di contrattualizzazione. Pubblicheremo qui i loro nomi legali e le regioni di trattamento prima del lancio; fino ad allora, chiedici l'elenco bozza aggiornato.