Reseñas y reputación
Mapa de calor de reseñas
Valoraciones sobre un mapa, coloreadas por nota y filtrables por banda. Una pantalla muestra si las ubicaciones débiles están dispersas o una al lado de otra: la pregunta que una tabla de cuarenta filas responde mal.
Última actualización:
¿Qué es Mapa de calor de reseñas en Locationes?
Cada ubicación se convierte en una burbuja sobre un mapa, coloreada según su valoración en el periodo elegido, con un filtro para aislar una banda. Usa las direcciones que ya están en tus perfiles de Google Business, así que no hace falta importar nada, y revela patrones geográficos que las medias y las tablas esconden.
- Ubicaciones representadas
- 23
- Valoración media entre ellas
- 4,87
- Reseñas detrás del color
- 9.749
De la cuenta demo anonimizada de 23 ubicaciones, noviembre de 2026. No es un resultado de cliente.
Lo que obtiene
- Una burbuja por ubicación, coloreada por valoración.
- Grupos visibles sin filtrar.
- La misma lista de ubicaciones que el resto del producto.
- Filtrar por banda de valoración.
01Dibuja la red
Dibuja la red
El color lleva la valoración, la posición lleva la verdad que una tabla esconde: cuatro de tus cinco tiendas más débiles pueden estar en una misma ruta de reparto o en un mismo centro comercial, y la media de la cadena no lo mencionará nunca.
- Una burbuja por ubicación, coloreada por valoración. - Grupos visibles sin filtrar. - La misma lista de ubicaciones que el resto del producto.
- Una burbuja por ubicación, coloreada por valoración.
- Grupos visibles sin filtrar.
- La misma lista de ubicaciones que el resto del producto. ../assets/screenshots/report-heatmap-en.jpg — Alt: «Vista de mapa con una burbuja por ubicación, coloreada por valoración, y un panel de filtro de valoración.»
02Filtra a la banda que necesita atención
Filtra a la banda que necesita atención
El filtro de valoración es el control que hace útil el mapa. Quita las ubicaciones de 4 y 5 estrellas y lo que queda es una lista de trabajo: qué tiendas están por debajo de la línea y si están cerca unas de otras.
- Filtrar por banda de valoración. - Respeta los filtros de región y categoría que se usan en otros informes. - Combinable con el selector de periodo para una vista trimestral.
- Filtrar por banda de valoración.
- Respeta los filtros de región y categoría que se usan en otros informes.
- Combinable con el selector de periodo para una vista trimestral. ../assets/screenshots/report-heatmap-en.jpg — Alt: «Mapa de calor filtrado a las ubicaciones por debajo del umbral de valoración.»
03Del grupo a la tienda
Del grupo a la tienda
Un grupo es una hipótesis. Abre una ubicación para comprobarla: reseñas, tendencia de la valoración, puntuación de perfil y lista de acciones están detrás de la burbuja. El hallazgo habitual es una causa compartida — un centro comercial, una carretera, un centro de reparto — o tres tiendas sin relación que están cerca por casualidad.
- Abrir la ubicación detrás de cualquier burbuja. - Leer sus reseñas recientes y la tendencia de la valoración. - Decidir si la solución es local o regional.
- Abrir la ubicación detrás de cualquier burbuja.
- Leer sus reseñas recientes y la tendencia de la valoración.
- Decidir si la solución es local o regional. ../assets/screenshots/report-heatmap-en.jpg — Alt: «Detalle de ubicación alcanzado desde el mapa, con reseñas y puntuación de perfil.»
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Preguntas
Mapa de calor de reseñas: preguntas
¿Qué representa el color?
La valoración de la ubicación en el periodo elegido, en una escala de menor a mayor. El tamaño y la agrupación hacen legible la densidad; el filtro de valoración es el control que más importa, porque elimina las tiendas que están bien.
¿El mapa necesita datos de ubicación completos?
Usa las direcciones que ya están en tus perfiles de Google Business, así que no requiere importación adicional. Una dirección incorrecta aparece en el lugar equivocado: una señal útil, porque el mismo error afecta a las rutas.
¿Podemos filtrar por región y por valoración?
El mapa respeta los filtros de ubicación que se usan en el resto de informes, así que puedes acotar a una región o categoría antes de leer el patrón. Para una revisión de un solo mercado suele ser suficiente.
¿Son datos en directo?
Refleja las reseñas guardadas para el periodo elegido, no un flujo en directo. Los datos de Google se asientan con un retraso de unos cinco días, así que un mapa de la última semana aún puede cambiar.
Empieza por la cola que ya tienes.
Conecta una cuenta de Google y abre la pestaña de reseñas sin responder. Tres días bastan para ver si el atraso es menor el lunes.